"حماية المستهلك": منافذ بالميادين العامة لتلقي شكاوى المواطنين

قال اللواء راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن برنامج الحكومة الجديد أكد على ضرورة إيجاد آليات غير نمطية وغير تقليدية للتفاعل مع شكاوى المواطنين، موضحا أن هناك معسكرا مركزيا للتفاعل مع شكاوى المواطنين داخل القرية الذكية في يومه الثاني.

وأضاف عبدالمعطي، خلال استضافته على فضائية "إكسترا نيوز"، أن هناك منافذ بالميادين الهامة في ميدان التحرير وجامعة القاهرة ومدينة نصر بأول مكرم عبيد لتلقي شكاوى المواطنين والاستماع لهم والعمل على حلها، موضحا أنه وفور استلام الشكوى يتم إرسالها مباشرة لغرفة العلميات الموجودة في القرية الذكية من ثم التجاوب معها في ظل وجود جميع الأطراف الأخرى المعنية بحل الشكاوي وأخيرا يتم التواصل مع المواطن وإخطاره بنتيجه الحل.

وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك، أن واجب الجهاز هو العمل على حل مشكلة المواطنين بسرعة وإخطاره بحل مشكلته، موضحا أن فرحة المواطن بحل شكواه تبث روح طيبة لفريق العمل، مشيرا إلى أن خطة الجهاز حاليا هو الوصول لكل المواطنين في أي منطقة بالجمهورية لتأديه رسالة الجهاز بعد صدور القانون الجديد الخاص بها وحاليا يتم إعداد اللائحة التنفيذية وصدورها من خلال رئيس مجلس الوزارء خلال المدة المحددة ليتم تطبيقه على أرض الواقع.

• القانون الجديد
• القرية الذكية
• برنامج الحكومة
• جامعة القاهرة
• رئيس جهاز حماية المستهلك
• حماية المستهلك
• القانون الجديد
• القرية الذكية
• برنامج الحكومة
• جامعة القاهرة
• رئيس جهاز حماية المستهلك
• حماية المستهلك