تذاكر القطار عبر "أبليكيشن" موبايل.. تسهل الحجز على الركاب أم تعقده؟

01:56 م | الثلاثاء 02 أكتوبر 2018

بدأت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، بشكل رسمي أمس، تفعيل حجز تذاكر القطارات عبر "أبلكيشن" المحمول، على جميع خطوط السكة الحديد على الوجهين القبلي والبحري، وذلك لمواجهة زحام الركاب على منافذ بيع التذاكر، وتسهيل حجز التذاكر على المواطنين وخاصة في المناسبات والأعياد.

"الوطن" تجولت في محطة رمسيس، لمعرفة آراء المواطنين في كيفية استخدام نظام الـ"أبلكيشن" المحمول، لحجز تذاكر القطارات، ويقول أحمد العوضي (50 عاما)، ويعمل بشركة الملابس الجاهزة بالبدرشين، إن برنامج حجز تذاكر القطارات عبر "أبلكيشن" المحمول، يسهل كثيرا على الركاب، وأنه حجز 4 تذاكر حتى الآن عبر البرنامج، مشيرا إلى أنه يوفر الوقت والجهد، و"يقضي على طوابير منافذ بيع التذاكر بالمحطات"، موضحا أن البرنامج سهل وبسيط في كيفية التعامل معه.

وأوضح "العوضي"، لـ"الوطن"، أن هناك بعض الصعوبات التي من الممكن أن تواجه العديد من الركاب، وهي عدم التعامل بشكل سليم مع تليفونات "الأندرويد"، مشيرا إلى أن الهيئة "لا بد أن تقوم بنشر كيفية التعامل مع البرنامج عبر شاشات عرض بالمحطات الرئيسية، وأيضا تعمل على توعية المواطنين للاستفادة من البرنامج"، مطالبا المسؤولين بالهيئة تسهيل كافة برامج حجز تذاكر القطارات عبر كافة الوسائل الإلكترونية.

وتقول أمنية عبدالسميع (57 عاما)، وتعمل بائعة خضروات جاهزة، إنها تستقل قطار بني سويف إلى رمسيس يوميا، حتى تقوم ببيع جميع خضرواتها، مشيرة إلى أنها تقوم بحجز التذاكر من على منافذ البيع، وأنها لا يمكن أن تقوم باستخدام حجز تذاكر القطارات عبر "أبلكيشن" المحمول، لعدم معرفتها التعامل مع التليفونات المحمولة، مؤكدة أنها تعودت على الوقوف في طوابير حجز تذاكر القطارات على مدار الـ25 سنة الماضية.

وأوضحت أمنية عبدالسميع، لـ"الوطن"، بأنها تأمل في تطوير محطات وقطارات السكة الحديد، خلال الفترة المقبلة، وتأمل في تقديم خدمات مميزة لها، مشيرة إلى أن قطار السكة الحديد أهو وسائل المواصلات التي تستقلها يوميا.

وأكد المهندس أشرف رسلان، رئيس هيئة السكة الحديد، لـ"الوطن"، أن برنامج "أبلكيشن" متاح حاليا على الموبايلات العاملة بنظام "الأندرويد" فقط، وسيتم إتاحته على باقي الأنظمة أولا بأول، حيث يمكنه تحميله حاليا على أي موبايل يعمل بنظام "الأندرويد"، مشيرا إلى أنه سيتم عرض جميع خطوات حجز تذاكر القطارات عبر التليفون المحمول من خلال شاشات العرض المتواجدة بمحطة القاهرة، حتى يمكن لجميع الركاب معرفة الشروط، وحتى يتثنى لهم حجز تذاكرهم عبر التليفون المحمول.

ومن جهته، قال الدكتور عماد نبيل، استشاري النقل والمرور الدولي وأستاذ الطرق بكلية الهندسة جامعة القاهرة، إن قيام هيئة السكة الحديد بتفعيل حجز تذاكر القطارات عبر "أبلكيشن" المحمول، على خطوط السكة الحديد على الوجهين القبلي والبحري خطوة ممتازة، وسيكون له دور كبير في التسهيل علي المواطنين وتسهيل في حصولهم على التذكرة ومنع الزحام على منافذ بيع التذاكر بالمحطات، مشيراً إلي أنه يجب على الهيئة تواخي الحذر من السوق السودة الإلكترونية وعمل اللازم للتصدي ضد كل من يريد إستغلال الموطنين وخاصة البسطاء.

ووصف "نبيل"، خلال تصريحات لـ "الوطن"، نظام حجز تذاكر الرحلات في قطارات السكة الحديد الحالي "نظام عقيم وكله يدوياً وصعب التعامل معه وعند حجز تذكرة القطار تقف في طابوراً بالساعات في شبابيك التذاكر"، أما على النظام الجديد بإمكان المواطن الحجز من خلال الـ"أبلكيشن" عبر شباك التذاكر في المحطة أو على هاتفه الجوال وهو في بيته أو مكان عمله دون أن يبذل الجهد ويضيع الوقت في حجز التذاكر، مناشداً هيئة السكة الحديد بإبقاء النظام القائم لوجود الكثير من المواطنين لا يتقنون التعامل مع الأجهزة الإلكترونية الحديثة أو الهواتف الذكية، والبعض الآخر ليس لديهم الهواتف الحديثه لظروفه الخاصة، منوهاً أنه على الهيئة فرض غرامات لمن يخلف مواعيد السفر بعد حجزه لتذكرة الرحلة، لافتاً إلي أنه ينبغي على الهيئة وضع ماكينات في كل المحافظات لتسهيل عمليات حجز التذاكر.

وبدوره أوضح "رسلان"، رئيس هيئة السكة الحديد، بأن الهيئة تعمل على استحداث طرق إلكترونية جديدة لمنع زحام الجمهور على منافذ بيع تذاكر القطارات بالمحطات، مشيرا إلى أن الهيئة تعتزم التوسع في حجز التذاكر عبر الإنترنت من أجل التسير على الركاب، مؤكدا أن الهيئة تعمل على تقديم كافة الخدمات المميزة لجمهور الركاب المسافرين.

وأضاف "رسلان"، بأن قطارات السكة الحديد تقل يوميا نحو مليون و250 ألف مواطن يوميا، وبالتالي فأن برنامج "أبلكيشن" المحمول سيعمل على تخفيف زحام الركاب على منافذ بيع تذاكر القطارات، كما يمكن لأي مواطن الحجز مسبقا على هذا البرنامج، موضحا أن أسعار تذاكر القطارات كما هى ولا يوجد أى زيادة بها عندما يقوم المواطن بحجز التذكرة على البرنامج.