حماية المستهلك: غرفة العمليات تتلقى شكاوى المواطنين على مدار الساعة

02:05 م | الأحد 29 مارس 2020

قال اللواء راضي عبدالمعطي رئيس جهاز حماية المستهلك، إنّه جرى تخصيص غرفة عمليات تعمل طوال 24 ساعة، لتلقي أي بلاغات أو ممارسات سلبية ضارة بالمستهلك، وهناك فريق عمل في المناطق التجارية والشوارع يعمل على التفاعل مع هذه البلاغات واتخاذ إجراءات قانونية رادعة حيال كل من تسول له نفسه استغلال الإجراءات الاجترازية التي تتخذها الدولة واستغلال المواطنين.

وأضاف خلال لقاء بنشرة أخبار DMC، الذي تقدمه الإعلامية آية جمال الدين، أنّهم يتلقون بلاغات عن المستحضرات الطبية والمطهرات والكحول أو أي ممارسات بها غش تجاري أو منع سلع عن التداول يتم التحرك ضدها فورا، من خلال فريق عمل مشترك يشكل من جهاز حماية المستهلك ومن الإدارة العامة لمباحث التموين والرقابة التموينية والتجارية بوزارة التموين.

وأشار عبدالمعطي إلى أنّ المواطنين تجاوبوا مع إجراءات الدولة بشكل إيجابي ويستحقون الإشادة، كما أنّ هناك الكثير من التجار يتمتعون بالأمانة ولكن هناك قلة حاولت استغلال مثل هذه الإجراءات وتوظيفها للصالح الشخصي ليس ماليا فقط، لكن على حساب صحة وسلامة المواطنين، ويتم طرح كمامات غير مطابقة للمواصفات، وتم ضبط كميات كبيرة منها في عدة محافظات واتخاذ الإجراءات القانونية الرادعة حيالها، مؤكدا: "كل المخالفات تحت بصر الدولة واتخاذ إجراءات ضدها رادعة".