عبدالعاطي عن مبادرة "أسبوع صديق المستهلك": هدفنا حل شكاوى المواطنين

قال اللواء راضى عبدالعاطي رئيس جهاز جماية المستهلك، إن مبادرة "أسبوع صديق المستهلك" التي أطلقت صباح اليوم، تأتي ضمن العديد من المبادرات التي أطلقها جهاز حماية المستهلك، مبينَا أنها تشمل تجمع الكثير من الشركات العاملين فى المنظمة الاستهلاكية لحل شكاوى المواطنين على الفور.

وأضاف "عبدالعاطي" خلال لقاء مع قناة"أكسترا نيوز"، أنّ هذا التجمع يوجد به كل الشركات سواء سيارات، أو سلع، أو اتصالات، حتى شركات الخدمات الحكومية من كهرباء وغاز ومياه، أي كل الكيانات المعنية موجودة للعمل على تقديم حلول فورية لكل شكاوى المواطنين التي تصل للجهاز عبر الآليات المتاحة.

وتابع "عبدالعاطي": "نعمل من خلال آليات غير تقليدية، لتلقي شكاوى المواطنين، من خلال كل الآليات المتاحة عبر الرقم 19588، أو خدمة "المواطن رقيب"، أو من خلال فروع الجهاز في المحافظات، وبعد ذلك يجرى فحص الشكاوى وإحالتها لمختصين وبعد ذلك يجرى التواصل مع المواطنين أصحاب الشكاوى، مشيرة إلى أنَّ الجهاز يتواصل سريعًا ويتفاعل مع المواطنين× بهدف ضبط الأسواق وحماية حقوق المستهلكين.

• حماية المستهلك
• جهاز حماية المستهلك
• التموين
• وزارة التموين
• حماية المستهلك
• جهاز حماية المستهلك
• التموين
• وزارة التموين