قطار "حماية المستهلك" يصل كفر الشيخ وتقديم أجهزة كهربائية للمقبلين على الزواج

01:18 م | الأربعاء 29 يناير 2020

أطلق اللواء جمال نور الدين، محافظ كفر الشيخ، واللواء راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، اليوم الأربعاء، مبادرة "اليوم المفتوح"، لتلقي شكاوى الأهالي بحديقة صنعاء، وكذلك سيارات الضبطية القضائية لجهاز حماية المستهلك بالمحافظة، والتي تجوب الأسواق والمناطق التجارية بالتنسيق مع كافة أطراف المنظومة الاستهلاكية من شركات القطاع الخاص والقطاع الحكومي.

جاء ذلك بحضور اللواء محمد بنداري، السكرتير العام للمحافظة، والدكتور أحمد سمير فرج، المدير التنفيذي لجهاز حماية المستهلك، وأحمد رمضان، وهبة جمال، مديرا مكتب رئيس الجهاز، وممثلي الشركات والجهات المعنية بحماية المستهلك، وعدد من القيادات التنفيذية.

وخلال قطار حماية المستهلك، قدمت مديرية التضامن الإجتماعى بكفر اشليخ، مساعدات إنسانية للأولى بالرعاية والمقبلين على الزواج ، تمثلت فى تقديم أجهزة كهربائية من كبرى الشركات للمقبلات على الزواج، وأكد المحافظ ورئيس الجهاز، على صيانة تلك الجهزة حالة تعرضها لاى أعطال ، وداعبا الموجودين من السيدات، كما تفقدا عددا من الأدوات الكهربائية.

قال محافظ كفر الشيخ، إنه يوجد فرع لجهاز حماية المستهلك بالمحافظة يعمل بكفاءة جيدة، ولكن بتواجد سيارات الضبطية القضائية المتنقلة التي تقوم بالتعامل مع المواطنين والتأكد من وجود رد فعل للشكاوى، لافتاً أنه تم القيام بحملات ضبط الأسعار والمواد التموينية بكافة المراكز منذ صباح اليوم، وسرعة الرد علي الشكاوي، وذلك بالتنسيق مع رئيس جهاز حماية المستهلك، مضيفا ان ذلك يأتي ذلك في إطار من السهولة واليسر بالتنسيق رئيس جهاز حماية المستهلك، وبمشاركه كافة أطراف المنظومة الاستهلاكية من شركات القطاع الخاص والقطاع الحكومي"مياه – كهرباء – غاز – شركات الاتصالات – السيارات – الأجهزة الكهربائية – السلع – الخدمات"، مضيفاً، انه جرى التنسيق مع الجهات الرقابية المختلفة" مديريه الأمن – مباحث التموين – الطب البيطري – مصلحه الدمغة والموازين- الإدارة المركزية للتفتيش الصيدلي) لتنظيم حملات رقابية لضبط الأسواق وحماية وصون حقوق المستهلك من خلال الحملات التي ستشنها سيارات الضبطية القضائية التي ستجوب المحافظة يوم المبادرة ليكون هناك تكامل ومتابعه مستمرة وتنسيق تام بين الجهات للقضاء على أي ممارسات سلبيه تضر بالمستهلك.

ومن جانبه، أكد رئيس جهاز حماية المستهلك، التنسيق التام بين مباحث ومديرية التموين، لان المستهدف تحسين الصورة لدي المواطنين، بتواجد أجهزة الدولة مع بعضها لضبط المخالفات، واتخاذ الإجراءات القانونية بسرعة كبيرة لتحقيق الهدف المنشود لدي المواطنين، في إطار استراتيجية الدولة وتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، لحماية المستهلك، بالإضافة إلي انطلاق مبادرة اليوم المفتوح لتلقى وحل شكاوى المواطنين بالمحافظة بحديقة صنعاء اليوم، كما جرى شر مراكز صيانة متنقلة في الميادين العامة لخدمه المواطنين والانتقال الفوري لأي موقع ترد منه شكاوى خاصة بالسلع والأجهزة الكهربائية والسيارات، الأمر الذي سوف يحقق تواجد ميداني وتفاعل سريع مع المواطنين.

أضاف أن ذلك ياتى تاكيداً على ما جاء بالبرنامج الشامل للحكومة الذي أعلنه الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء الذي يستهدف إيجاد آليات غير تقليديه للتعامل مع شكاوى المواطنين وضرورة اتخاذ كافه الإجراءات العاجلة التي تسهم في ضبط الأسواق، وتوجيهاً لتعليمات الدكتور على المصيلحي وزير التموين والتجارة الداخلية باتخاذ كافه الإجراءات التي تسهم في تخفيض زمن الاستجابة لشكاوى المواطنين بالتنسيق مع الأجهزة المعنية والرقابة التموينية لاتخاذ إجراءات أكثر فاعليه لضبط الأسواق.

وأشار إلى أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن19588، أو عبر رقم الواتس اب 01030000602 الخاص بتلقي شكاوي المستهلكين بالمحافظات، أو رقم الواتس آب( خدمه المواطن رقيب) 01281661880 و من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية، مؤكدا على أن الجهاز على استعداد تام لتلقي كافه الشكاوى التي ترد عبر البرامج الإعلامية والمواقع الإلكترونية والصحفية، مهيباً بالمواطنين الإبلاغ عن أيه ممارسات سلبيه ضارة بالمستهلك أو أيه معلومات بشأنها مؤكداً أهمية تفعيل الرقابة المجتمعية في إطار متوازي مع الرقابة المؤسسية التي تستهدف ضبط المنظومة الاستهلاكية، وعلى جانب آخر وجه رسالة للتجار ومقدمي الخدمات الالتزام بالضوابط القانونية وتقديم السلع والخدمات.