«الكهرباء»: تعليمات بمراجعة الفواتير بعد طباعتها واستبعاد القراءات الشاذة

06:58 م | الاثنين 31 ديسمبر 2018

أكد المهندس محمد عسل، رئيس شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء، أمس، أن رؤساء شركات التوزيع الـ9 على مستوى الجمهورية لديهم تعليمات مشددة من وزير الكهرباء، الدكتور محمد شاكر، بمراجعة فواتير الاستهلاك الشهرية بعد طباعتها، بشكل منتظم، موضحاً لـ«الوطن» أنه يتم استبعاد «القراءات الشاذة»، التى لا تعبر عن الاستهلاك الفعلى.

وانتهت اللجان المشكلة بقرار من الوزير من مراجعة الفواتير وقراءة العدادات، فى منطقة شبرا الخيمة بالقليوبية، بعد سحب عينات عشوائية ومقارنتها بكشوف الإصدار وأخذ قراءات على الطبيعة لشريحة كبيرة من عدادات المنطقة، لاستبعاد القراءات الشاذة، استجابة لبيان عاجل قدمه الدكتور صلاح حسب الله، عضو مجلس النواب، حول القراءات المُبالغ فيها.

{long_qoute_1}

وتسلم محصلو شركات توزيع الكهرباء الـ9 فواتير استهلاك شهر ديسمبر الماضى، بعد الانتهاء من طباعة إيصالات الفواتير ومراجعتها فى مراكز الإصدار، تمهيداً لبدء التحصيل من المشتركين اليوم، فيما أكد المهندس حسام عفيفى، رئيس شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء، أن «مركز خدمة العملاء بالشركة لم يتلقّ أى شكاوى من أخطاء الفواتير، خلال الشهر الماضى».

وشدد «عفيفى» على أن الشركة تراجع الفواتير بدقة عالية قبل وبعد طباعتها، منوهاً باستمرار فى تنفيذ الآليات التى وضعها الوزير لمراجعة فواتير الاستهلاك الشهرية، قبل عرضها على المشترك، للقضاء على مشكلات القراءات الشاذة والخاطئة.

من جهته، قال الدكتور أيمن حمزة، المتحدث باسم الوزارة، إن «الكهرباء» فعَّلت عدداً من الخدمات لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور، وتلقى الشكاوى عبر الخط الساخن «121»، أو من خلال عدد من التطبيقات سواء موقع الوزارة أو المحمول، لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين.