"حماية المستهلك": أكثر الشكاوى تأتينا من الأجهزة الكهربائية

07:06 م | الاثنين 12 نوفمبر 2018

أكد الدكتور راضى عبدالمعطي رئيس جهاز حماية المستهلك، أن مبادرة "اليوم المفتوح"، التي أطلقها الجهاز تأتي في إطار توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية، بالعمل على حل مشكلات المواطنين، مشيرًا إلى أنه سبق أن أطلق الجهاز مبادرة "في حب الوطن"، التي أسفر عنها حل أكثر من 9 آلاف مشكلة في الأسبوع من أصل أكثر من 13100 شكوى بنسبة 75%.

وأضاف خلال استضافته ببرنامج "اليوم"، الذي يقدمه الإعلاميان عمرو خليل وسارة حازم، عبر dmc بالفيديو كونفرنس، أنه تم إطلاق مبادرة شهرية وهي "اليوم المفتوح"، لحل مشكلات المواطنين في يوم الإثنين من كل شهر.

وأكد، أن العمل يسير بشكل طبيعي في الجهاز، لكن في يوم المبادرة يحضر كل ممثلي الشركات التي تكون طرفًا ثانيًا في مشكلات المواطنين، حيث يكونوا مفوضين بحل المشكلات بالتنسيق مع الجهاز. مستطردًا: "حل المشكلة بيكون على الطبيعة".

وأوضح: "أكثر المشكلات تأتينا من قطاع الأجهزة الكهربائية، السيارات، ثم خدمات المحمول".

وكشف رئيس جهاز حماية المستهلك، عن حل 1775 شكوى اليوم الإثنين، مشددًا على أن الجهاز سيتصدى لكافة أشكال الغش التجاري في السوق.