لـ"ضعف الإنترنت وانقطاعه".. خطوات تقديم الشكاوى لجهاز حماية المستهلك
لـ"ضعف الإنترنت وانقطاعه".. خطوات تقديم الشكاوى لجهاز حماية المستهلك
- شكاوى الإنترنت
- جهاز حماية المستهلك
- انقطاع الإنترنت
- شكاوى المواطنين
- حماية المستهلك
- شكاوى الإنترنت
- جهاز حماية المستهلك
- انقطاع الإنترنت
- شكاوى المواطنين
- حماية المستهلك
نظرًا لكثرة شكاوى العديد من مشتركي خدمات الإنترنت من ضعف الخدمة في بعض الأحيان، تستعرض "الوطن" خطوات تقديم شكوى ضعف خدمة الإنترنت لجهاز حماية المستهلك:
- يمكن تقديم شكوى عبر الهاتف (المحمول أو الثابت) على الرقم المختصر 155، أو على الرقم المجاني 08003330333، أو الخط الساخن 19588، أو عبر الواتساب على الرقم 01281661880
- إرسال الشكوى عبر البريد الإلكتروني: info@cpa.gov.eg
- موقع جهاز حماية المستهلك عبر شبكة الإنترنت WWW.CPA.GOV.EG.
- التطبيق الإلكتروني "حماية المستهلك" على الهواتف الذكية.
- التوجه بالشكوى إلى أحد مقري الجهاز بالقرية الذكية أو المهندسين.
ويتم الرد على الشكوى خلال 5 أيام عمل من موعد تقديم الشكوى في حال استكمال كافة مستندات الشكوى المقدمة.
