"حماية المستهلك" يفصل في 54 شكوى ضد بعض شركات السيارات

03:55 م | السبت 04 فبراير 2017

أصدر مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك، خلال اجتماعه رقم 116، قرارات ملزمة بالاستبدال والاسترجاع والإحالة للنيابة العامة لصالح الشاكين في 54 شكوى ضد بعض شركات السيارات.

وقال عاطف يعقوب رئيس الجهاز، في بيان له اليوم، إن مجلس إدارة الجهاز لاحظ في الفترة الأخيرة كثرة الشكاوى الواردة للجهاز من تأخر أعمال الصيانة لدى بعض شركات السيارات غير الملتزمة، متعللة في ذلك بعدم توافر قطع الغيار، مما أدى إلى تأخر تقديم خدمات الصيانة خلال فترة الضمان للسيارات، وهو ما يؤثر سلبًا على حقوق المستهلك التي كفلها له القانون.

وأضاف أن مجلس الإدارة أصدر قراره في 32 شكوى بإلزام هذه الشركات بإصلاح السيارات خلال 20 يومًا، ومنح الشاكين سيارات بديلة لاستخدامها خلال فترة الإصلاح أو منحهم مبلغ 300 جنيه عن كل يوم تأخير لسياراتهم كقيمة إيجارية حتى إتمام إصلاح السيارة، بالإضافة إلى مد فترة الضمان على السيارات لمدة مساوية لبقائها داخل مراكز خدمة الإصلاح.