تسهيلا على المواطنين.. "البترول" تخصص رقم 1122 للإبلاغ عن استهلاك الغاز

03:04 م | الأحد 01 نوفمبر 2015

خصصت وزارة البترول والثروة المعدنية، الرقم 1122، لتسهيل التواصل مع مستهلكي الغاز الطبيعي، فيما يخص الإبلاغ عن قراءة العداد ومعرفة قيمة فاتورة الاستهلاك، وتلقي الشكاوى والاقتراحات، والتواصل المباشر مع أحد ممثلي خدمة العملاء للمساعدة، عن طريق الاتصال المباشر، أو إرسال رسالة قصيرة من أي خط تليفون محمول.

وقالت المهندسة أمل العليمي رئيس شركة "بترو تريد"، إن هذه الخدمة بمثابة إضافة جديدة لوسائل التواصل مع المستهلكين، التي تشمل الموقع الإلكتروني لـ"بترو تريد"، والصفحة المخصصة على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، ومراكز خدمة العملاء المنتشرة بجميع المناطق، التي تهدف لإيجاد تواصل فاعل وتقديم خدمات متميزة للمواطنين.

وأضافت العليمي، في بيان عنها أمس، أن مراعاة قواعد استخدام وترشيد استهلاك الغاز الطبيعي، بخاصة في فصل الشتاء، يُجنب المواطنين الوصول إلى شرائح سعرية أعلى، وطالبتهم بمعاونة وتسهيل مهمة القراء والمحصلين، لأخذ القراءات في توقيتاتها وبانتظام، مشيرةً إلى أن شرائح الاستهلاك تشمل الشريحة الأولى، وتبدأ من 1 حتى 25 متر مكعب، بسعر 40 قرشا للمتر، والشريحة الثانية من 26 وحتى 50 متر مكعب، بسعر 100 قرش للمتر، والشريحة الثالثة من 51 متر مكعب، بسعر 150 قرشا للمتر المكعب.