كل ما تود معرفته عن آلية التعامل مع التظلمات الخاصة بـ سكن لكل المصريين 5
كل ما تود معرفته عن آلية التعامل مع التظلمات الخاصة بـ سكن لكل المصريين 5
فتحت وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، باب التظلمات أمام المتقدمين على الوحدات السكنية بـ«سكن لكل المصريين 5»، ولمدة شهر، بعد الانتهاء من إرسال كل الرسائل النصية التي توضح موقف المتقدمين للمواطنين منخفضي ومتوسطي الدخل، حيث بلغ عدد المتقدمين المنطبق عليهم الشروط 298 ألفا و430 عميلاً، و268 ألفا و759 عميلًا غير منطبق عليهم الشروط، إضافة لـ10 آلاف و430 عميلا سددوا مقدمات جدية الحجز ولم يتمكنوا من تسجيل طلباتهم على الموقع الإليكتروني أثناء فترة التقديم على الإعلان.
محتويات الرسالة النصية الخاصة بـ«سكن لكل المصريين 5»
- تتضمن الرسالة نتيجة الفرز والإجراءات اللاحقة المتبعة من جانب المواطنين.
- تفيد موقف العميل من الأولوية.
- تتضمن سبب الرفض، حيث تضمنت أسباب عدم الانطباق:
*عدم استيفاء كل/بعض المستندات
*وجود سبق استفادة بوحدة سكنية أو أرض
*وجود طلب سابق للعميل لدى الصندوق
*وجود عداد مرافق (كهرباء/غاز) باسم صاحب الطلب أو الزوج/الزوجة
*وجود رقم تأميني لصاحب الطلب أو الزوج/الزوجة بالرغم من عمله بمهنة حرة
آلية التعامل على تظلمات العملاء
- في حالة عدم الانطباق نتيجة عدم توافق محل الإقامة ببطاقة الرقم القومي ومكان العمل مع محافظة المدينة الجديدة المتقدم عليها، يتم تقديم التظلم بتعديل مدينة الحجز المتوافقة مع المستندات السابق إرفاقها من جانب العميل، بشرط أن تكون بيانات المدينة المراد الحجز بها مطابقة لبيانات إيصال مقدم جدية الحجز من حيث قيمة المقدم وجاهزية الوحدة وفئة الدخل.
- لن يتم قبول تظلمات المواطنين الذين يتبين عدم انطباق شرط الدخل عليهم وفقاً لشهادات الدخل المرفقة وقت التقديم على الإعلان وكذا عدم انطباق شرط السن المُعلن عنه سابقاً بكراسات الشروط، مع إمكانية قبول التظلمات دون ذلك بشرط استيفاء المُستندات أو البيانات غير المُكتملة.
- في حالة أن العميل من ضمن غير المُنطبق عليه الشروط نتيجة وجود عداد مرافق (كهرباء أو غاز) باسمه أو اسم الزوج/الزوجة، يتم تقديم طلب التظلم وتقديم مستند من الجهة المختصة المصدرة لعداد المرافق المُسجل باسم صاحب الطلب أو اسم الزوج/الزوجة، موضح به صفة الوحدة السكنية طبقاً للمستندات المقدمة من العميل أثناء التعاقد مع الشركة.
- أما في حالة أن العميل غير مُنطبق عليه الشروط نتيجة بيانات تأمينية، فيتم تقديم برنت تأمينات وشهادة دخل من جهة العمل التي قامت بالتأمين على العميل المدونة بالبرنت التأميني.
- أما في حالة أن العميل من ضمن غيـر المُنطبق عليهم الشروط نتيجة وجود طلب سابق بالصندوق أو لديه سبق الاستفادة بوحدة سكنية أو أرض، أفادت بأنه يتم تقديم التظلم واستيفاء ما يفيد عدم تكرار الحجز أو ما يفيد عدم سبق الاستفادة (استيفاء إفادة من الجهة المسجل عليها سبق استفادة العميل).
