خطوات استخدام «كيمت».. الذكاء الاصطناعي يغير خدمات الجهاز الإداري في مصر
خطوات استخدام «كيمت».. الذكاء الاصطناعي يغير خدمات الجهاز الإداري في مصر
- أول مساعدة ذكية بالجهاز الإداري
- كيمت
- خدمة كيمت
- اسأل كيمت
- التنظيم والإدارة
- الوظائف الحكومية
- قانون الخدمة المدنية
- خدمات حكومية
- أول مساعدة ذكية بالجهاز الإداري
- كيمت
- خدمة كيمت
- اسأل كيمت
- التنظيم والإدارة
- الوظائف الحكومية
- قانون الخدمة المدنية
- خدمات حكومية
في خطوةٍ جديدةٍ نحو المستقبل الرقمي، أطلقت الدولة خدمة مبتكرة تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين التواصل بين المواطنين والجهاز الإداري. فقد كشف الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة عن «اسأل كيمت»، أول مساعدة ذكية في مصر، تجيب على استفسارات المواطنين بشأن الوظائف الحكومية وقوانين الخدمة المدنية بكل سلاسة عبر تطبيقات واتساب وماسنجر.. تمثل هذه الخدمة نقلةً نوعيةً في كيفية تواصل الحكومة مع المواطنين، ما يوفر الوقت والجهد ويضمن الحصول على المعلومات من مصدرٍ موثوقٍ.. فكيف تعمل هذه الخدمة؟ وما الذي يجعلها تثير إعجاب المستخدمين منذ إطلاقها؟
في أوائل العام الجاري، استخدم الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة خدمة جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي تحمل اسم «اسأل كيمت». ويمكن للمواطنين الاستعانة بخدمة «اسأل كيمت» واستخدامها للاستعلام عن الأمور المتعلقة بنظام شغل الوظائف الحكومية والتقديم عليها، وكيفية القبول وموعد إعلان النتائج.
«اسأل كميت».. أول مساعدة ذكية بالجهاز الإداري للدولة
تستمد الخدمة التي أطلقها الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة باسم «اسأل كميت» اسمها من الحضارة المصرية القديمة، وهي عبارة ملكة فرعونية تجيب على استفسارات المواطنين من خلال تطبيق واتساب وماسنجر، وخاصة فيما يتعلق بقانون الخدمة المدنية.
وترمز «كيمت» إلى تربة مصر الخصبة وطمي نيلها وتمثل محاولة حكومية جادة لاستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في تقديم الخدمات العامة في مصر، مشيرا إلى أنها تعد أول مساعدة ذكية تلتحق بالعمل بالجهاز الإداري للدولة، وفقا لما أعلنه الجهاز من قبل.
خدمات كيمت
وبالنسبة للخدمات التي تقدمها كيمت، فإنّها تتلقى جميع الاستفسارات المتعلقة بقانون الخدمة المدنية ولائحته التنفيذية كمرحلة أولى وقابلة للتطوير في المستقبل، وإضافة خدمات أخرى، وتستقبل الطلبات على مدار الساعة دون توقف، وتقوم بالرد كتابة وشفاهة.
كيفية الحصول على خدمات كيمت
يمكن الحصول على خدمات كيمت من خلال التواصل معها بطريقة مباشرة عبر تطبيق واتساب المخصص أو ماسنجر، بمسح البار كود من خلال الضغط على لينك الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة.
كما يمكن التواصل رقم واتساب 01550489120 الخاص بالجهاز.
أو الدخول على موقع الجهاز المركزي، واتباع الخطوات التالية:
خطوات استخدام خدمة «كيمت»
1 - الضغط على صورة كيمت.
2 - ادخل الاسم ورقم الهاتف والإيميل.
3 - كتابة الاستفسار الخاص.
4 - تقوم كيمت بالرد على الاستفسارات المطلوبة.
وأوضح الجهاز أن خدمة كيمت لاقت حفاوة كبيرة من المواطنين منذ إطلاقها في شهر فبراير 2024، حيث أبدوا إعجابهم بالتطبيق لسهولة استخدامه وإمكانية الإجابة على جميع تساؤلاتهم بوضوح والحصول على إجابات ومعلومات كافية.
