11 نصيحة من جهاز حماية المستهلك قبل الشراء في «البلاك فرايداي 2022»

10:00 ص | الجمعة 25 نوفمبر 2022

تطلق المحال التجارية والمولات على يوم الجمعة الأخير من شهر نوفمبر مسمى «البلاك فرايداي»، والذي يشهد تقديم عروضا تنافسية للمواطنين بنسب تفوق عن العروض المعلنة على نفس السلع طوال العام، ويحل موعد البلاك فرايداي 2022 اليوم الجمعة 25 نوفمبر، إذ تزداد فيه الحركة الشرائية للمستهلكين.

نصائح قبل الشراء من عروض البلاك فرايداي 2022.

وقدم جهاز حماية المستهلك عدة نصائح للمواطنين قبل انطلاق البلاك فرايداي، من أجل الحفاظ على حقوقهم وحمايتهم من التعرض لأي عروض وهمية في تخفيضات البلاك فرايداي 2022، وشملت النصائح الآتي:

1- التأكد من طبيعة السلعة.

- فحص السلعة وصفاتها

- التأكد من تدوين تاريخ الإنتاج على السلعة.

- التأكد من مدة صلاحية السلعة.

- البحث عن بلد المنشأ للسلعة.

- التأكد من السعر قبل وبعد الخصم للتأكد من وجود عروض حقيقية.

- الامتناع عن الشراء دون الحصول على فاتورة لضمان حق المستهلك حال وجود أية شكوى من السلعة أو المنتج.

- التأكد من تطبيق سياسة الاستبدال والاسترجاع أثناء فترة العروض والتخفيضات.

- التأني أثناء عملية الشراء خاصة في شراء السلع المعمرة والأجهزة الكهربائية.

- حال الرغبة من الشراء إلكترونيًا يجب أن يكون الشراء من المتاجر والمنصات الإلكترونية الموثوقة.

- عدم الانسياق وراء العروض الوهمية التي توحي بوجود تخفيضات كبيرة وهي في الأصل غير حقيقية.

تعليمات إلزامية على المحال التجارية

ويُلزم قانون حماية المستهلك، جميع التجار بتقديم عروض جادة للمواطنين، مع إقرار عقوبة تصل إلى غرامة 2 مليون جنيه على كل من يقوم بالإعلان عن عروض وهمية، والإلزام بوضع السعر قبل وبعد الخصم على أي منتج، ويلزم أيضا قانون حماية المستهلك التجار بتطبيق سياسة الاستبدال والاسترجاع والتي تُتيح للمستهلك استبدال أو استرجاع السلعة خلال 14 يوما إذا كانت على حالتها الأصلية.

طرق تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك من عروض بلاك فرايداي

ويستقبل جهاز حماية المستهلك شكاوى المواطنين، من خلال الخط الساخن ورقمه 19588، أو أي تليفون أرضي أو عن طريق خدمة «واتس آب» 01281661880 أو من خلال «واتس اب» على الرقم 01577779999، أو من خلال رقم «واتس اب» للمحافظات 01030000600.

كما يتيح جهاز حماية المستهلك تقديم شكوى عن طريق الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك على موقع التواصل الاجتماعي Facebook، أو عن طريق الموقع الإلكتروني للجهاز أو التطبيق الإلكتروني على الهواتف الذكية جهاز حماية المستهلك.