«التنمية المحلية»: شكاوى القمامة والإشغالات هي الأبرز في «صوتك مسموع»
«التنمية المحلية»: شكاوى القمامة والإشغالات هي الأبرز في «صوتك مسموع»
قال الدكتور خالد قاسم، المتحدث باسم وزارة التنمية المحلية، إن الشكاوى الخاصة بالقمامة هي الأكثر من بين الشكاوى التي تلقتها مبادرة «صوتك مسموع»، بنسبة 56.5%، خلال شهر فبراير، يليها شكاوى الإشغالات بنسبة 35.7%، وبعدها مخالفات البناء والتي شغلت نسبة 4%، يليها التعدي على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة بنسبة 2.7%، وبعدها الفساد بنسبة محدودة تمثلت في 13 شكوى، خاصة أنها بطبيعتها تستغرق وقتا أكثر من باقي الشكاوى في عملية البحث.
رقم الإبلاغ عن الشكاوى
وأضاف «قاسم» في مداخلة هاتفية مع برنامج «اليوم» المذاع على قناة «dmc» الفضائية، وتقدمه الإعلامية سارة حازم، الإثنين، أن المبادرة تتلقى الشكاوى على رقم واتساب 01150606783.
سرعة الاستجابة للمواطنين
وأضاف المتحدث باسم وزارة التنمية المحلية، أن كل المحافظات يأتي منها شكاوى، ويتم ترتيب المحافظات وفقا لسرعة الاستجابة بشكل أسبوعي، وتأتي محافظتي الجيزة والشرقية في مقدمة المحافظات التي تستجيب بسرعة لشكاوى المواطن، يليها محافظتي سوهاج وبني سويف.
التعاون مع 27 محافظة
ولفت إلى أن الغرفة المركزية بالمبادرة تتعاون مع 27 غرفة تابعة للمبادرة في المحافظات، وهناك تواصل بشكل سريع ودوري، ويتم إرسال المشكلة وطبيعتها، وهم من يردون على الشكوى، ثم ترد المبادرة على صاحب الشكوى.
وأعلن اللواء محمود شعراوي، وزير التنمية المحلية، نتائج مبادرة «صوتك مسموع»، خلال شهر فبراير الماضي، حيث تلقت المبادرة 14 ألفًا و957 رسالة منها 2181 شكوى تمّ الرد منها على 1664 شكوى بنسبة 76.3٪، وجار حل 517 شكوى، موضحًا أن الشكاوى تنوعت خلال شهر فبراير ما بين شكاوى للقمامة، والتي بلغ عددها 1232 شكوى والإشغالات 779 شكوى ومخالفات البناء 88 شكوى، والتعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة 59 شكوى، والفساد 13 شكوى، و10 شكاوى، خاصة بمبادرة «حياة كريمة»، مؤكّدًا أن الهدف الرئيسي في خطة عمل قيادات الإدارة المحلية، هو تحقيق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم بكل المحافظات، تنفيذا لتوجيهات رئيس الجمهورية ورئيس الوزراء.
