450 مليون جنيه.. تكلفة تطوير شبكات الكهرباء بالمنيا خلال 5 سنوات

11:24 ص | الأحد 07 يونيو 2020

ذكرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أنَّه تمّ تنفيذ خطة تطوير قطاع قنا بتكلفة 450 مليون جنيه على مدار 5 سنوات من 2014 وحتى 2019، والذي يبلغ عدد المشتركين به 1.3 مليون مشترك، تضمنت تنفيذ أعمال توسع وإحلال لرفع كفاءة الشبكة الكهربائية، وتحسين الخدمة للمشتركين، فيما بلغت الاستثمارات خلال عام 2019-2020 نحو 74 مليونا.

وحول تطوير مراكز خدمة العملاء بقطاع سوهاج تم الانتهاء من تطوير 14 مركز خدمة عملاء مع مراعاة تطبيق تدابير كورونا الاحترازية كما يلي:

- ملائمة المكان من حيث سهولة الوصول والتهوية والإضاءة الجيدة ووجود أماكن انتظار مناسبة.

- توفير مكان لتقديم الاقتراحات والشكاوى.

- ميكنة كل الإجراءات والعمليات الخاصة بالخدمات على برنامج الشباك الواحد.

- إتاحة آلية للعملاء لتقييم مستوى الخدمة التي تلقاها من الموظفين مما يرفع مستوى ثقة العميل بالشركة ويضع الموظفين تحت رقابة ذاتية لتقديم مستوى خدمة عالي.

- تركيب شاشتي عرض 50 بوصة بمركزي خدمة العملاء بمدينة المنيا شرق ومدينة المنيا غرب لعرض الإجراءات والمستندات المطلوبه للخدمات المقدمة.

- تركيب نظام لانتظار العملاء لتوجيه تدفق المشتركين (Queue System) بـ3 مركز خدمة عملاء (مدينة المنيا شرق- مدينة المنيا غرب – مطاي) وسيتم التركيب بباقي مراكز الخدمه تباعاً .

وفيما يخص السداد الإلكتروني عن شهري مارس وأبريل للعدادات مسبقة الدفع والعدادات الميكانيكية والرقمية، بلغت عدد عمليات السداد الإلكتروني للعدادات مسبقة الدفع 360 عملية سداد بإجمالي 41 مليون جنيه، كما بلغت عدد عمليات السداد الإلكتروني للعدادات الميكانيكية والرقمية 1535 عملية سداد بإجمالي 421 ألف جنيه.

وعن موقف الضبطية القضائية ومحاضر سرقات التيار خلال الفترة 1 يوليو 2019 حتى 30 أبريل 2019 بقطاع سوهاج، فقد تمّ تحرير 8690 محضرًا بالضبطية القضائية بقيمة تصل إلى 39 مليون جنيه.