"مياه سوهاج" تستطلع آراء المواطنين حول خدمات الشركة
"مياه سوهاج" تستطلع آراء المواطنين حول خدمات الشركة
صرح اللواء محمد بدري محمد، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج، أن الشركة تنظم فرق عمل لاستطلاع رأي المواطنين بجميع مراكز وقرى المحافظة، وذلك للوصول إلى أعلى جودة في الخدمات المقدمة.
وأضاف "محمد" أنه يجرى تنفيذ استطلاعات الرأي شهريًا وتجرى المقابلات بالأماكن العامة ومنازل المواطنين، وتستهدف فرق استطلاع الرأي التعرف على أراء 150 عميلا شهريًا بإجمالي 1800 عميل سنويًا، بالإضافة إلى إجراء استطلاع رأي تليفوني لعدد 50 مشتركًا شهريًا بإجمالي 600 مشترك سنويًا، ليصبح إجمالي الاستطلاعات التي تجريها الشركة سنويًا 2400 استطلاع.
وأوضح، رئيس شركة المياه، أن استطلاعات الرأي تبحث جودة مياه الشرب والمشكلات الخاصة بالصرف الصحي، ومدى الالتزام في قراءة العدادات ومدى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة، كما يتم خلال الاستطلاع تحليل عينات المياه للتأكد من مطابقتها للمواصفات القياسية، وكذا توعية المواطنين بترشيد استهلاك المياه.
