«المصرف المتحد» يطلق حملة «المس حلمك» لتقديم خدمة بنكية لذوى الاحتياجات الخاصة
«المصرف المتحد» يطلق حملة «المس حلمك» لتقديم خدمة بنكية لذوى الاحتياجات الخاصة
- المصرف المتحد
- الشمول المالي
- ذوى الاحتياجات الخاصة
- أشرف القاضي
- المصرف المتحد
- الشمول المالي
- ذوى الاحتياجات الخاصة
- أشرف القاضي
تحت شعار «المس حلمك»، انطلقت فعاليات حملة المصرف المتحد للشمول المالى 2019 الموجهة لذوى الاحتياجات الخاصة، حيث تستهدف الحملة تقديم تجربة بنكية متميزة وفريدة تتناسب مع الطاقات الكامنة لهذه الشريحة، وذلك فى إطار خطة الدولة المصرية للتحول لمجتمع غير نقدى عبر تطبيق آليات الشمول المالى والوصول بالخدمات البنكية لأكبر قاعدة من المجتمع المصرى.
أشرف القاضى: نسعى لتقديم خدمات متميزة لأكثر من 13 مليون مصرى من متحدى الإعاقة
ومن جانبه قال أشرف القاضى، رئيس مجلس إدارة المصرف المتحد، إن المصرف يولى اهتماماً كبيراً لهذه الشريحة من أبناء الوطن، وذلك إيماناً بأهمية تمكين طاقات ذوى الهمم من أبناء الوطن ضمن عملية التنمية الشاملة التى تقوم بها مصر حالياً وفقاً لرؤية 2030، وهو ما دفعه لتقديم خدمة بنكية متميزة لتشجيعهم على التعامل البنكى، خاصة مع صدور قانون متحدى الإعاقة الذى جاء تأكيداً على وعى كامل من القيادة السياسية ومؤسسات الدولة بأهمية عملية الدمج والتمكين. وأضاف «القاضى» أن التقنية التكنولوجية الحديثة أثرت إيجابياً على خدمات التواصل مع هذه الشريحة من العملاء، حيث أصبحت مخاطبتهم وتقديم الخدمات والحلول المالية لهم جزءاً أصيلاً من حقوقهم الإنسانية وتحقيقاً لمبادئ المساواة وعدم التمييز وتكافؤ الفرص والمشاركة الفعالة، مشيراً إلى أن المصرف المتحد بدأ بتطبيق خطة طموحة تستهدف التوسع بقاعدة الشمول المالى ليضم حصة سوقية كبيرة من شريحة ذوى الهمم، عن طريق تأهيل نحو 54 فرعاً، بدأها بتجهيز فرعين بمواصفات خاصة تتلاءم مع طبيعة التواصل، كما يجرى حالياً تأهيل عدد من ماكينات الصراف الآلى لخدمتهم، منوهاً بأنه تم تخصيص ممثل خدمة العملاء بالفرعين مؤهل ومدرب على التواصل مع العملاء من ذوى الهمم. وأشار إلى أن المصرف ابتكر مجموعة من الآليات الإعلامية ضمن خطة طموحة تتضمن بث مجموعة من الرسائل التسويقية والترويجية الخاصة بهذه الشريحة من المجتمع لجذبهم للتعامل مع القطاع المصرفى، فضلاً عن التعاون مع مطابع البرايل بمؤسسة أخبار اليوم لإصدار أول كتيب بنكى لعرض خدمات المصرف المتحد بطريقة برايل الدولية، يتضمن شرحاً تفصيلياً لجميع خدمات ومنتجات المصرف المتحد، بجانب عرض شروط وقواعد فتح الحساب البنكى، بالإضافة إلى إنتاج فيديو ترويجى للعرض داخل فروع المصرف لشرح الخدمات باستخدام لغة الإشارة.
