غدًا.. «الكهرباء» تبدأ تحصيل فواتير أكتوبر من 33 مليون مشترك
غدًا.. «الكهرباء» تبدأ تحصيل فواتير أكتوبر من 33 مليون مشترك
- الكهرباء
- تحصيل فواتير الكهرباء
- فواتير الكهرباء
- وزارة الكهرباء
- شكاوي الكهرباء
- الكهرباء
- تحصيل فواتير الكهرباء
- فواتير الكهرباء
- وزارة الكهرباء
- شكاوي الكهرباء
يبدأ محصّلو شركات توزيع الكهرباء اليوم تحصيل الفواتير عن استهلاك شهر أكتوبر الماضى، من المشتركين البالغ عددهم ما يقرب من 33 مليون مشترك على مستوى الـ9 شركات فى المحافظات، بعد طباعة إيصالات الفواتير ومراجعتها فى مراكز الإصدار.
وقال الدكتور أيمن حمزة، المتحدث الرسمى لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة لـ«الوطن» إن «فاتورة الاستهلاك الشهرية تتم مراجعتها بكل شركة من شركات توزيع الكهرباء كل شهر بشكل منتظم»، لافتاً إلى أن «هناك تعليمات مشددة من الوزير لرؤساء الشركات بمراجعة الفواتير بعد طباعتها واستبعاد القراءات الشاذة التى لا تعبر عن استهلاك المواطنين الفعلية مقارنة بالنمط الاستهلاكى لهم».
وأشار «حمزة» إلى قيام «الكهرباء» بتفعيل عدد من الخدمات لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور، وتلقى الشكاوى عبر الخط الساخن «121»، أو من خلال عدد من التطبيقات، سواء موقع الوزارة، أو من خلال المحمول، منوهاً بأن من بين طرق التواصل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين خدمة العملاء «كول سنتر»، أو تقديم الشكوى عبر الموقع الإلكترونى للوزارة.
