«والى»: فحصنا 794 بلاغاً عبر «الخط الساخن» فى 3 سنوات

07:32 م | الاثنين 09 أبريل 2018

قالت غادة والى، وزيرة التضامن الاجتماعى، إن فريق التدخل السريع المركزى بالوزارة مكون من 8 أعضاء من الإخصائيين الاجتماعيين والنفسيين العاملين بالوزارة، ممن لديهم خبرة فى مجال مؤسسات الرعاية الاجتماعية، لافتة إلى أنه تم إنشاء الفريق فى أكتوبر 2014 بهدف إجراء التدخلات العاجلة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية فى حالة رصد تجاوزات أو انتهاكات ضد نزلاء تلك المؤسسات (أطفال - مسنين) سواء من خلال البلاغات الواردة للفريق من خلال الخط الساخن للوزارة 16439، أو من خلال ما يتم رصده عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعى.

وأكدت «والى» أنه بعد نجاح التجربة على المستوى المركزى، تم تشكيل فرق للتدخل السريع المحلى بجميع المحافظات لتعمل بنفس الآلية التى يعمل بها الفريق المركزى، وأشارت إلى أنه تم خلال السنوات الثلاث لعمل الفريق إجراء تدخلات عاجلة لفحص بلاغات وشكاوى بلغ عددها 794 بلاغاً واختصت تلك البلاغات بـ(دور أيتام ودور مسنين ودور تأهيل ودور الأطفال المعرضين للخطر وحالات مشردين وحالات فردية أخرى)، من بين تلك البلاغات 270 بلاغاً تم استقبالها من الخط الساخن للوزارة (16439). ونوهت بأنه من بين تلك المؤسسات التى قام الفريق بإجراء تدخلات بها اتخاذ إجراءات فورية بالتنسيق مع مجلس إدارة الجمعية التى تشرف على إدارة المؤسسة بهدف تلافى الملاحظات التى تم رصدها بالمؤسسة والارتقاء بمستوى الرعاية والخدمة المقدمة للنزلاء، وتوجيه الجهة الإدارية المختصة بالمتابعة المكثفة لتلك المؤسسات وغلق 20 مؤسسة بـ5 محافظات لوجود مخالفات جسيمة بها، وتم نقل النزلاء إلى دور رعاية أخرى وتوفير الرعاية المناسبة لهم وعزل 7 مجالس إدارة لجمعيات أهلية تشرف على دور رعاية اجتماعية لعدم قدرتهم على إدارة النشاط، وتعيين مجالس إدارة أخرى لإدارة تلك المؤسسات، وسحب 7 مؤسسات رعاية اجتماعية (مشروعات مسندة لجمعيات أهلية) وإعادة إسنادها لجمعيات أخرى ذات كفاءة لإدارة النشاط.

وأوضحت «والى» أن فريق التدخل السريع نجح فى نقل 84 من الحالات الإنسانية لرجال وسيدات (بلا مأوى) كانوا يفترشون الأرصفة وإيداعهم بدور الرعاية الاجتماعية التابعة للوزارة وتوفير الرعاية المناسبة لهم وحياة كريمة كما نجحوا فى التعامل مع 22 طفلاً ونقلهم إلى دور الرعاية الاجتماعية الخاصة بالأطفال، قبل البدء فى «برنامج حماية الأطفال بلا مأوى»، وهو المشروع القومى الذى أطلقته الوزارة بالتعاون مع صندوق «تحيا مصر» الذى يقوم بهذا الدور حالياً من خلال الوحدات المتنقلة للبرنامج.