رئيس "مياه البحر الأحمر" يتفقد الخط الساخن ومركز خدمة العملاء
رئيس "مياه البحر الأحمر" يتفقد الخط الساخن ومركز خدمة العملاء
- البحر الاحمر
- الخط الساخن
- تجربة جديدة
- خدمة العملاء
- رئيس شركة المياه
- شركة مياه
- قراءة العدادات
- إدارة
- استثمار
- البحر الاحمر
- الخط الساخن
- تجربة جديدة
- خدمة العملاء
- رئيس شركة المياه
- شركة مياه
- قراءة العدادات
- إدارة
- استثمار
تفقد المهندس يحيى صديق رئيس شركة مياه البحر الأحمر مركز خدمة العملاء لمتابعة مستوى الخدمات التي تقدم للمواطنين.
وطالب رئيس شركة المياه خلال جولته العاملين بمتابعة جميع البلاغات الواردة على الخط الساخن، قائلا: "مياه البحر الأحمر اعتمدت تجربة جديدة من خلال التواصل بين فرق التشغيل والصيانة والإدارة العامة للمعامل والخط الساخن إلكترونيا لسرعة التعامل مع الشكاوى والاستفسارات حيث يتلقى الخط الساخن أكثر من 9000 بلاغ واستفسار شهريا يتم التعامل معها على الفور، كما يجري الخط الساخن استقصاء رأي تليفوني لقياس مدى رضا العملاء عن مستوى الخدمة".
وأضاف أن شركة مياه البحر الأحمر تستحدث وسائل جديدة تهدف لخدمة المواطن والتيسير عليه حيث يصل عدد المشتركين إلى 68970 مشتركا من الأهالي و1638 مشتركا تجاريا و279 استثماريا و1768 حكوميا بإجمالي 72655 ألف مشترك.
