وظائف بنك مصر 2025 وطريقة التقديم لها.. لا يُشترط خريجو تجارة
وظائف بنك مصر 2025 وطريقة التقديم لها.. لا يُشترط خريجو تجارة
أعلن بنك مصر عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف لينكد إن، عن وظائف خالية للعمل في فروع البنك المختلفة في مجال حل مشكلات القنوات الرقمية، إذ يحرص بنك مصر باستمرار على توفير فرص عمل متعددة للشباب الحاصلين على مؤهلات دراسية مناسبة للعمل في البنك وفروعه المختلفة، سواء كانوا من خريجي كليات التجارة أو ما يعادلها من شهادات.
وأوضح بنك مصر كافة التفاصيل الخاصة بالوظائف الخالية في الفروع المختلفة، والتي لا يشترط للتقديم عليها الحصول على بكالوريوس تجارة، ونوضح من خلال هذا التقرير مسؤوليات الوظائف وشروط وطريقة التقديم، كالتالي:
مسؤوليات وظائف بنك مصر 2025
- التعامل مع شكاوى العملاء المتعلقة بالمنتجات الرقمية من خلال تطبيق أفضل نهج لممارسات السوق.
- إنشاء تقارير من نوع الشكوى والعثور على حلول ممكنة لسد فجوات العملية.
- التحقيق في جميع الشكاوى، والتأكد من حلها وفقًا لتعليمات العمل المحددة مسبقًا ضمن فترة زمنية محددة. مراجعة عمليات العملاء لتحسين جودة الخدمة.
- أن يكون مسؤولا عن مراقبة حالات إغلاق الوكيل.
- تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة باستخدام الأساليب والأدوات الصحيحة فيما يتعلق برضا العملاء ومعدل التحويل الأولي.
- الدعم في تزويد الوكلاء بدليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- تقديم مدخلات حول جهود الشكاوى المتعلقة بالتحول الرقمي وربط وجهة نظر فرق الخطوط الأمامية بأصحاب المصلحة الآخرين
- تلبية معايير الجودة المطلوبة ومؤشرات الأداء الرئيسية لاستطلاع رضا العملاء.
- الالتزام بسياسات وإجراءات بنك مصر، والحفاظ على سرية بيانات عملاء بنك مصر.
- استخدام أدوات الاستماع والبحث للحصول على رؤى وتتبع أداء الشكاوى الرقمية والإبلاغ عنه
- مواكبة تطورات الأعمال وخطوط خدمة المنتجات الجديدة.
- تقديم تدريب على التعامل مع الشكاوى الرقمية لأصحاب المصلحة الآخرين.
- فهم جميع منتجات البنك وخدماته وإجراءاته وإرشاداته وتوصيلها إلى جميع أعضاء الفريق.
شروط وظائف قنك مصر 2025
- لا يشترط أن يكون المتقدم للوظائف لديه خبرة للالتحاق بالعمل في البنك.
- أن يكون المتقدم لـ وظائف بنك مصر 2025 من خريجي كليات الحاسبات والمعلومات أو ما يعادلها من شهادات.
طريقة التقديم لوظائف بنك مصر 2025
ويمكن للراغبين في التقديم لوظائف بنك مصر 2025 الدخول للصفحة الرئيسية لبنك مصر على موقع التوظيف الشهير لينكد إن وإرسال السيرة الذاتية الخاصة به.
