خطوات الحصول على خدمات الشركة القابضة للمياه إلكترونياً

كتب: منة عبده

خطوات الحصول على خدمات الشركة القابضة للمياه إلكترونياً

خطوات الحصول على خدمات الشركة القابضة للمياه إلكترونياً

خدمات إلكترونية عدة تقدمها الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى للمواطنين، وذلك عبر صفحتها الرسمية بالموقع الإلكتروني الخاص بها، بهدف توفير كل سبل التواصل بين الشركة بجميع فروعها داخل المحافظات والمواطنين.

ومن ضمن تلك الخدمات الإلكترونية، أتاحت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، خدمة «احسب فاتورتك»، والتي تتيح للمواطن حساب فاتورة المياه الخاصة به بنفسه، ويطبق ذلك بكل الشركات التابعة للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.

كما أتاحت الشركة خدمة تطبيق «قراءتي»، الذي يتيح للمواطن تسجيل قراءة العداد بنفسه، وإضافة صورة العداد، وهو ما يضمن دقة القراءة، على أن ترسل القراءات من يوم 1 إلى 15 من كل شهر، وذلك لكل الشركات التابعة للشركة القابضة.

بالإضافة إلى خدمة «ادفع فاتورتك»، والتي تسمح للمواطنين بسداد فاتورة مياه الشرب والصرف الصحي إلكترونياً، وذلك داخل عدد من المحافظات، منها القاهرة والجيزة والمنوفية والبحيرة وكفر الشيخ وسوهاج والإسكندرية والبحر الأحمر ومطروح وشمال وجنوب سيناء، كما يجري تفعيل خدمة «ادفع فاتورتك» في باقي المحافظات.

كما وفرت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي خدمة تقديم شكاوى المواطنين إلكترونياً، من خلال زيارة المواطن الراغب في تسجيل شكوى ما للموقع الإلكتروني للشركة، دون الحاجة إلى الانتقال لمقر الشركة، وذلك وفقاً لما نشرته الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي على صفحتها الرسمية بالموقع الإلكتروني الخاص بها.

طريقة استخدام خدمات الشركة القابضة الإلكترونية

1- زيارة الموقع الإلكتروني للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي من خلال الرابط:

https://www.hcww.com.eg/

2- اختيار الخدمة التي تريدها.

3- ملء البيانات المطلوبة للخدمة.

كما اعتادت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي على نشر عدد من النصائح للمواطنين، في حالة تعرض الجو إلى موجة طقس سيء، كي يتبعها المواطنين حفاظاً على سلامتهم.

بالإضافة إلى خطة الاستعدادات الخاصة بالشركة، والمتابعة الميدانية 24 ساعة، طوال الوقت، لتقديم خدمة توصيل المياه على أكمل وجه.


مواضيع متعلقة