الضرائب تعلن نجاح موسم الإقرارات الضريبية: تلقينا 110 آلاف مكالمة لدعم الممولين

12:37 م | الأحد 04 أبريل 2021

أكد رضا عبد القادر، رئيس مصلحة الضرائب المصرية، على نجاح موسم الإقرارات الضريبية للأشخاص الطبيعيين، موجها الشكر للعاملين بالمصلحة على ما قدموه ويقدموه في سبيل العمل، والحرص الدائم على أفضل أداء وأحسن نتائج، مما يعطي دفعة كبيرة اتجاه النجاح والعمل المستمر.

وأشاد «عبد القادر» بجهود العاملين خلال موسم الإقرارات الضريبية في تقديم التوعية والإرشاد والدعم الفني للممولين من الأشخاص الطبيعيين، خاصة الصغار منهم، الأمر الذي كان يتطلب منهم العمل تحت ضغوط كبيرة، ولكن بحماسهم للعمل وتفانيهم في أدائه استطاعوا تحقيق النجاح المتوقع والمنشود.

وقال «عبد القادر»، إن مصلحة الضرائب استجابت لكافة طلبات الممولين والنقابات ومؤسسات المجتمع المدني، لتقديم الدعم الفني لإنجاح موسم الإقرارات الضريبية.

وأضاف أن المصلحة استجابت لطلب نقابة المهن التمثيلية لتوفير الدعم الفني لأعضائها في تقديم إقراراتهم الضريبية إلكترونيا، حيث قامت المصلحة بتوفير فريق من الحاسب الآلي للمصلحة لتقديم الدعم الفني بمقر نقابة المهن التمثيلية حتى انتهاء موسم الإقرارات، وكذلك تخصيص شباك بقاعة الخزانة العامة لتقديم أعضاء النقابة لإقراراتهم من خلاله.

وأوضح رئيس «الضرائب»، أن المصلحة قامت بتوفير الإرشاد والتوعية من خلال 20 مكتبا للإرشاد الضريبي بالغرف التجارية على مستوى المحافظات، من أجل التيسير على الممولين، والوصول إليهم في أماكنهم ولتقديم الدعم الفني لهم، وللرد على كافة الاستفسارات والتساؤلات حول كيفية تقديم الإقرارات إلكترونيا.

وأشار رئيس مصلحة الضرائب، إلى أن مركز الاتصالات المتكامل قد قام بدور هام خلال موسم الإقرارات الضريبية، حيث بلغ إجمالي عدد المكالمات الواردة والصادرة خلال الفترة من 1 يناير 2021 إلى 31 مارس 2021، حوالى 110186 مكالمة على الخط الساخن 16395، موضحا أن العاملين بالمركز قدموا كل جهودهم في سبيل إنجاح موسم الإقرارات الضريبية، حيث تم تدريب كافة العاملين على الرد على استفسارات الممولين، وتم إمدادهم بالمواد العلمية الخاصة بذلك.

كما تم إرسال رسائل نصية إلى المجتمع الضريبي بشأن مواعيد الالتزامات الضريبية، مثل مواعيد تقديم الإقرارات الضريبية ونهاية المهلة القانونية، مشيرا إلى أنه تم كذلك إرسال رسائل نصية بمواعيد عقد الندوات الخاصة بالمنظومة الإلكترونية التي تنظمها وحدة الإعلام بالمصلحة، وكذلك تم استقبال طلبات الممولين للحصول على دورات تدريبية تم تنظيمها بالتعاون مع قطاع التدريب الضريبي بالمصلحة.

وأشارت سناء عبد المنعم، رئيس الإدارة المركزية للحاسب الآلي، إلى قيام مصلحة الضرائب بتوفير كافة وسائل الدعم الفني للممولين، سواء من خلال مبادرة توفير سيارات متنقلة تجوب محافظات الجمهورية لتقديم الدعم للممولين لمساعدتهم على تقديم إقراراتهم الضريبية إلكترونيا، مثل محافظات كفر الشيخ وبورسعيد وأسيوط والمنيا.

ولفتت إلى أن فكرة تقديم الدعم الفني للممولين من خلال السيارات المتنقلة انطلقت لمساعدة الممولين البسطاء الملزمين بتقديم إقراراتهم إلكترونيًا هذا العام، قائلة إن فرق الدعم الفني التي تجوب هذه المحافظات لاقت قبولًا كبيرًا، حيث وصلت إلى صغار الممولين بمحلات البقالة والجزارة والملابس الجاهزة وغيرها، بالإضافة إلى تواجد فرق للدعم الفني المجاني في 227 مأمورية و29 فرعا للحاسب الآلي، هذا بالإضافة إلى افتتاح 20 منفذا بقاعة الخزانة العامة.

وأوضح محمد عبد الصمد، رئيس قطاع التدريب، أن قطاع التدريب قام بتنظيم 639 ندوة لـ16 ألفا و956 ممولا، وذلك بمراكز التدريب المنتشرة في جميع المحافظات، خلال موسم الإقرارات الضريبية، تم خلالها تقديم التوعية والتدريب للممولين بكيفية تقديم الإقرار الضريبي إلكترونيًا، لافتًا إلى قيام قطاع التدريب قبل وأثناء موسم الإقرارات بتوفير التأهيل والتدريب اللازم للعاملين لتقديم التوعية والتدريب للممولين من خلال تنظيم 694 ندوة للعاملين تم خلالها تدريب 9 آلاف و500 دارس من العاملين بالمصلحة.

وقالت مها علي، رئيس وحدة الإعلام بمكتب رئيس المصلحة، إن إعلام مصلحة الضرائب قام بدور بارز في نشر كل ما هو جديد بالمنظومة الضريبية من خلال البيانات الصحفية التي تقوم بإرسالها إلى كافة الصحف، وكذلك ظهور قيادات المصلحة في البرامج الإذاعية والتلفزيونية المختلفة لتوضيح الأمور الضريبية، والرد على المداخلات الهاتفية، وكذلك نشر كافة الأخبار والأحداث التي تنظمها المصلحة من ندوات ولقاءات على الموقع الإلكتروني للمصلحة، بالإضافة إلى نشر الأدلة المختلفة سواء عن منظومة الإقرارات الضريبية الإلكترونية السابقة أو المنظومة الجديدة، وكذلك يتم نشر الوعي الضريبي من خلال الصفحة الرسمية لها على «فيسبوك».

وأضافت مها علي، أنه تم عمل ونشر العديد من فيديوهات التوعية عن كيفية تقديم الإقرار الضريبي إلكترونيًا لكل من الأشخاص الطبيعيين، والأشخاص الاعتباريين على قناة اليوتيوب الرسمية التابعة لمصلحة الضرائب المصرية، بالإضافة إلى عقد ندوات أونلاين عن كيفية تقديم الإقرارات الضريبية يوميًا، ويمكن للممول حضورها والاستفادة منها، ويتم الإعلان عن هذه الندوات عبر صفحة المصلحة على «فيسبوك»، أو من خلال مركز الاتصالات المتكامل.