«واتساب» يعلن تحديث شروط الخدمة وسياسة الخصوصية للأنشطة التجارية
«واتساب» يعلن تحديث شروط الخدمة وسياسة الخصوصية للأنشطة التجارية
أعلن تطبيق المراسلة «واتساب»، إجراء بعض التغييرات على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية فيما يخص كيفية تبادل الرسائل بين الأنشطة التجارية والزبائن.
وقال «واتساب» في رسالة لمستخدميه، إنه يقدم المزيد من المعلومات حول كيفية جمع البيانات ومشاركتها واستخدامها، مشددا على أنَّ التزامه تجاه الخصوصية ثابت لم يتغير، حيث لا تزال محادثاتك الشخصية محمية من خلال التشفير التام بين الطرفين، ما يعني أنه لا يمكن أبدًا لأي شخص خارج محادثاتك، ولا حتى «واتساب» و«فيس بوك»، قراءة رسائلك أو الاستماع إلى الرسائل الصوتية المتبادلة في الدردشات.
وتابع: «نحن ملتزمون ببيان هذه التغييرات بكل وضوح»، موضحًا أنَّ التغيرات الجديدة تشمل إمكانية الدردشة مع المزيد من الأنشطة التجارية على واتس آب لتسريع وتيرة التواصل مقارنة بالمكالمات الهاتفية العادية ورسائل البريد الإلكتروني، علمًا بأن الأمر اختياري بالكامل.
الدردشة مع الأنشطة التجارية اختيارية
وأوضح «واتس آب»، أنَّ الملايين من الأشخاص يستخدمون واتس آب بصفة يومية للتواصل مع الأنشطة التجارية سواء الكبيرة أو الصغيرة، حيث يمكنك مراسلة الأنشطة التجارية للاستفسار منها، ولإجراء عمليات الشراء، وللحصول على المعلومات التي تريدها، موضحا أن الدردشة مع الأنشطة التجارية عملية اختيارية، بل يمكنك حظر النشاط التجاري أو حذفه من قائمة جهات اتصالك.
وأشار إلى أنَّه يمكن أن يتواصل الآلاف من الزبائن مع الأنشطة التجارية الكبيرة، مثل شركات الطيران وشركات البيع بالتجزئة، في الوقت نفسه للاستفسار عن معلومات حول رحلة طيران معينة أو التحقق من طلب لهم، ولضمان قدرة هذه الأنشطة التجارية على الرد بسرعة على الزبائن، يمكن لهذه الأنشطة التجارية استخدام فيسبوك باعتبارها مزود خدمة تقنية لإدارة عملية الرد على الزبائن نيابة عنهم. وحرصًا على الشفافية، سوف نضع تصنيفًا على تلك الدردشات كي تكون على علم بما يحدث.
كيفية جمع المعلومات
ونوه إلى أنَّ «التغييرات التي طرأت على سياسة الخصوصية توفر لك المزيد من التفاصيل حول كيفية إدارتنا لمعلوماتك، أضفنا المزيد من التفاصيل على بعض الفقرات في سياسة الخصوصية، كما أضفنا أقسامًا جديدة، عملنا كذلك على تبسيط شكل وتصميم سياسة الخصوصية، بحيث يمكن للمستخدمين الاطلاع عليها بسهولة ويسر».
ما الذي لم يتغير؟
وواصل: «لا نعتزم في واتس آب مطلقًا المساس بخصوصية وأمان الدردشات الشخصية التي تجريها مع أفراد الأسرة والأصدقاء، لا يمكن لـ واتس آب أو فيسبوك الاطلاع على المحتوى الذي تشاركه مع أفراد الأسرة أو الأصدقاء، بما في ذلك رسائلك الشخصية ومكالماتك والمرفقات التي تشاركها أو موقعك الذي تتبادله مع الغير. كما أننا لا نحتفظ بسجلات أي شخص تراسله أو تتصل به، ولا تشارك واتساب جهات اتصالك مع فيسبوك».
واستكمل: «أنت وحدك المتحكم في حسابك، يمكنك اختيار إذا ما كنت تريد مشاركة رقمك مع أي نشاط تجاري، كما يمكنك حظر أي نشاط تجاري وقتما تشاء، لن تشارك واتس آب مطلقًا رقمك مع أي نشاط تجاري، كما تحظر سياستنا على أي نشاط تجاري التواصل معك عبر واتس آب دون الحصول أولاً على موافقتك لبدء دردشة معك، أضفنا كذلك بعض الخصائص الجديدة لتعزيز الخصوصية مثل: ضبط رسائلك للاختفاء أو التحكم فيمن يمكنه إضافتك إلى المجموعات؛ مما يمنحك قدرًا أكبر من الخصوصية».
