"بيفصل النت".. مايكروسوفت تحذر عملائها من مشكلة بتحديث نظام windows 10

06:23 م | الخميس 23 يوليو 2020

حذرت شركة "مايكروسوفت" الأمريكية من مشكلة في التحديث الأخير "مايو 2020" لنظام تشغيل "ويندوز 10" حيث تسبب التحديث في قطع الانترنت عن المستخدمين.

وقالت "مايكروسوفت" إن تحديثها الأخير لـ"ويندوز 10" ، يمكن أن يقطع الإنترنت عن المستخدمين بالرغم من اتصالهم بالنت بشكل طبيعي، وأثرت على عدد كبير من المستخدمين لعدة أشهر.

وكشفت الشركة الأمريكية عن وجود مشكلة أخرى في ويندوز 10وتم إصلاحها فيما بعد، وهي وجود شئ خاطئ في وحدة تنظيف "Disk" الشهيرة والتي قد تؤدي لرفض أجهزة الكومبيوتر التشغيل من البداية، وتم رصدها من قبل " BleepingComputer".

ولحل المشكلة، أصدرت "مايكروسوفت" إصلاحا في تحديثها للويندوز والذي يجب أن يعالج المشكلة في نسخة 19041.84، وفي الأسبوع الماضي أيضا صححت عملاق التكنولوجيا خطأ آخر في مايو الماضي، حيث قد يتسبب Windows 10 بإرسال رسائل تدل على حدوث خطأ وشاشات زرقاء عند الاتصال أو قطع الاتصال عن "Thunderbolt docks" ، ولا تزال مايكروسوفت تمنع عملائها من تثبيت تحديث مايو 2020 بسبب تعارضات الأجهزة المعروفة.

وأكدت "مايكروسوفت" على وجود أخطاء أخرى في البرمجيات الخاصة بها، إذ أعلنت وجود مشاكل في بدء تشغيل "Outlook"، بالإضافة إلى تأخر نظامها الأساسي للجيل التالي من نظام التشغيل "Windows 10x" حتى عام 2021 ، وإلغاء خطط دعم برنامج" Win32 "أيضًا.

ومشكلة قطع الإنترنت التي يواجهها المستخدمون في التحديث الجديد ، هي عبارة عن مثلث أصفر تظهر على رمز "واي فاي" أو "إيثرنت" في الزاوية اليمنى السفلية من شريط المهام، وهو تحذير زائف في فحواه لأن الإنترنت يعمل بكفاءة، ولكن العديد من التطبيقات المثبتة تعتمد على اتصالها بحالة Windows 10 ، لذلك لن يعملوا.

وتتراوح التطبيقات المتأثرة بذلك من الألعاب وخدمات البث مع عملاء Windows 10 ، مثل Spotify حتى ميزة "Microsoft Windows 10 Feedback Hub " والمعنية بإبلاغ المستخدمين عن وجود أعطال أو مشاكل في نظام التشغيل ، الذي أوقف المستخدمين عن الإبلاغ عن المشكلة بسهولة ،وقال أحد مهندسي "Microsoft" أن الشركةعلى علم بالمشكلة وتقوم حاليًا بالتحقيق فيها ولكن لم يتم العثور على حل لها بعد، وفي خلال ذلك ، وجد بعض المستخدمين المتأثرين (ولكن ليس جميعهم) أن هذا الحل البديل فعال:

- اكتب "Registry Editor" في بحث Windows

- افتحه وابحث عن: "HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ NlaSvc \ Parameters \ Internet"

- قم بتغيير قيمة "EnableActiveProbing" من 0 إلى 1 ، ثم أضغط على موافق

أغلق المحرر.

-قم بإعادة تشغيل الكومبيوتر

ويذكر أنه منذ شهر مايو ، أثرت تحديثات Windows 10 على ألعاب الدرجة الأولى ، وأخرجت المستخدمين من ملفاتهم الشخصية (مرتين) ، والطابعات المعطلة ، وتسببت في فشل التمهيد ، وبيانات المستخدم المحذوفة ، وقطع اتصال الإنترنت الآن ، مرتين.

وبالرغم من المشاكل والأعطال المتكررة، يعد نظام تشغيل "Windows 10x" هو رد شركة "مايكروسوفت" على "جوجل كروم"، وبالتالي قد تكون "جوجل" على وشك التغلب على الإصدار الجديد من مايكروسوفت، وفقا لمجلة "فوربس".