الصحة: تلقينا 477 ألف استفسار عن كورونا خلال مارس

02:50 م | الأحد 05 أبريل 2020

أعلنت وزارة الصحة والسكان استقبال 477 ألفا و257 اتصالًا هاتفيًا من المواطنين بمحافظات الجمهورية، عبر الخط الساخن (105) و(15335) الخاص بالاستفسارات عن الأمراض المعدية وفيروس كورونا المستجد "كوفيد-19"، خلال مارس الماضي.

الصحة تخصص خطين باللغة الإنجليزية لتلقي بلاغات الأجانب داخل البلاد

وأوضح الدكتور خالد مجاهد مستشار وزيرة الصحة لشؤون الإعلام والمتحدث الرسمي للوزارة، أنّ أغلب الاستفسارات التي تلقاها الخط الساخن كانت عن طرق الوقاية من فيروس كورونا، وأعراض ومضاعفات الفيروس، والإجراءات التي يجب اتخاذها حال الشعور بأعراض، والفرق بين أعراض فيروس كورونا والإنفلونزا الموسمية، وكيفية انتقال المرض من شخص مصاب بالفيروس لشخص آخر، وأكثر الأشخاص عرضة للإصابة بالفيروس.

وأضاف مجاهد أنهّ يوجد رسالة صوتية مسجلة على الخط الساخن بها جميع الإجراءات الوقائية الواجب اتباعها لحماية الشخص وأسرته من الإصابة بفيروس كورونا، مشيرًا إلى أنّ هناك أيضًا مجموعة من التعليمات الخاصة بالعزل المنزلي حال قدوم الشخص من الخارج أو مخالطته لحالة ثبت إصابتها بفيروس كورونا.

وأكد مجاهد وجود تنسيق بين غرفة الخط الساخن وهيئة الإسعاف ومستشفيات (الصدر، الحميات، والعزل)، حيث يتلقى الخط الساخن البلاغات ويتم توجيه سيارة إسعاف مجهزة إلى الحالة التي تظهر عليها أعراض الإصابة ويتم الاشتباه في إصابتها بفيروس كورونا، ومن ثم تحويلها لأقرب مستشفى حميات أو صدر تابعة للمحافظة، لإجراء الفحوصات اللازمة لها، وحال إيجابية الحالة للفيروس يتم نقلها بسيارة إسعاف مجهزة إلى مستشفى العزل المخصص.

وقال مجاهد إنّه تم تزويد عدد المقاعد الخاصة بالخط الساخن 105 من 30 مقعدًا إلى 300 مقعد لاستيعاب الاتصالات، وتخصيص خطين باللغة الإنجليزية لتلقي استفسارات الأجانب الموجودين داخل البلاد، لافتًا إلى أنّ الغرفة تعمل على مدار 24 ساعة لتلقي الاستفسارات بالمجان.

وأشار إلى تدريب العاملين بالخط الساخن على أعلى مستوى من قبل متخصصين لتقديم أفضل خدمة للمواطنين، مشيرًا إلى تواجد فريق من الأطباء بشكل يومي داخل الغرفة للرد على الاستفسارات الطبية.