غرفة السياحة: لم نتلق أي شكاوى لاسترداد أموال العمرة بعد قرار السعودية
غرفة السياحة: لم نتلق أي شكاوى لاسترداد أموال العمرة بعد قرار السعودية
- العمرة
- شركات السياحة
- المملكة العربية السعودية
- الحرم المكي
- السياحة
- العمرة
- شركات السياحة
- المملكة العربية السعودية
- الحرم المكي
- السياحة
قال علاء الغمري عضو مجلس إدارة غرفة شركات السياحة، إن شركات السياحة ملتزمة برد المستحقات والمبالغ المالية الخاصة بتكاليف رحلات العمرة، في حال طلب إلغاء الحجز، بعد قرار السعودية بوقف رحلات العمرة مؤقتا.
وأضاف خلال اتصال هاتفي ببرنامج "اليوم"، المذاع على شاشة "DMC"، من تقديم الإعلامية آية جمال الدين، أن رحلات العمرة التي لم يصدر لها تأشيرات باستطاعة المعتمرين استرداد أموالهم فورا، دون مشكلات، بينما الشركات التي حولت بعض الأموال إلى السعودية واستخرجت التأشيرات، فيمكن للمعتمرين استرداد أموالهم خلال شهر تقريبا.
وأكد أن غرفة شركات السياحة دشنت غرفة عمليات تعمل 24 ساعة، لاستقبال أي شكاوى من المعتمرين، مؤكدا أنه لم تصل إليهم شكوى حتى الآن، لافتا إلى أنهم تواصلوا مع السلطات السعودية للتباحث حول آلية استعادة الأموال المحولة.
وقالت وزارة السياحة والآثار، إنَّ اللجنة العليا للحج والعمرة اتخذت عدة قرارات لحماية حقوق المواطنين الراغبين في أداء مناسك العمرة، وكذلك الشركات السياحية المنفذة لتلك البرامج في ظل قرار المملكة العربية السعودية بتعليق رحلات العمرة مؤقتاً.
وقال مجدي شلبي رئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، إن اللجنة قررت تكليف غرفة شركات السياحة بالتنسيق مع الوكلاء السعوديين بالمملكة العربية السعودية للوقوف على الإجراءات الخاصة باسترداد الشركات السياحية المصرية للمبالغ الخاصة بحجوزات السكن والخدمات، على أن تتحمل شركة السياحة المسؤولية الكاملة تجاه المواطن في حالة إلغاء برنامج العمرة أو تأجيله أو رد قيمته، وتكليف الغرفة بحل أي خلاف قد ينشأ بين الشركة والمواطن بالتنسيق مع وزارة السياحة والآثار.
وأكد شلبي في تصريحات صحفية اليوم، أن اللجنة العليا للحج والعمرة ستكون في حالة انعقاد دائم ومستمر لمتابعة الموقف لحين ورود أي إشعارات أخرى من الجانب السعودى بشأن استئناف رحلات العمرة.
