بالصور.. طريقة تسجيل شكاوى ارتقاع فواتير الكهرباء
وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة
قدمت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، عبر الموقع الالكتروني الرسمي الخاص بها، طريقة تسجيل شكاوى ارتفاع فواتير الكهرباء.
واستمرار للخدمات التي تقدمها "الوطن" لقرائها نستعرض فيما يلي طريقة تسجيل الشكوى، والبيانات المطلوبة:
طريقة تسجيل شكوى ارتفاع فواتير الكهرباء
ـ الدخول على الموقع الرسمي الخاص بوزارة الكهرباء.
ـ الضغط على أيقونة الشكاوى.
ـ اختيار شكوى ارتفاع فواتير الكهرباء.
ـ اختيار الجهة الموجة إليها الشكوى من واقع فاتورة الكهرباء.
ـ إدخال اسم صاحب العداد.
ـ إدخال تاريخ الميلاد، والرقم القومي.
ـ تحديد الجنس.
ـ كتابة البريد الإلكتروني، ورقم تليفون المنزل، والهاتف المحمول.
ـ كتابة العنوان محل الإقامة، ومحافظة الميلاد.
ـ كتابة عنوان الشكوى.
ـ وصف الشكوى فيما لا يزيد عن 20 سطر، أو 5000 كلمة.
ـ إدخال قيمة آخر 3 فواتير كهرباء.
ـ كتابة كود السداد الإلكتروني، أو ما يسمي بالرقم المرجعي الموجود بأعلى الفاتورة.
ـ تحميل صورة أخر 3 فواتير.
ـ تحديد الموافقة على قواعد وشروط قبول الشكوى يعتمد على صحة البيانات الشخصية المسجلة ومراعاة ضوابط وتنظيم تقديم الشكاوى.
ـ الضغط على إرسال.