العدل توافق على وضع كاميرات مراقبة في مكاتب التوثيق لمتابعة سير العمل

10:06 ص | الثلاثاء 04 فبراير 2020

عقد المستشار عمر مروان، اجتماعا مطولا مع عدد من مساعديه لبحث وضع الآليات المناسبة لمتابعة العمل داخل مكاتب التوثيق، خاصة ما يشهد زحاما منها، وكيفية مواجهة الظواهر السلبية، وتيسير الخدمات المقدمة للمواطنين ودعم ثقتهم في مصلحة الشهر العقاري التي ترتبط بها معاملاتهم اليومية.

وأسفر الاجتماع عن وضع نظام مراقبة بالكاميرات داخل مكاتب التوثيق لمتابعة انتظام سير العمل بها، والوقوف على ثمة تجاوزات تحدث فيها مع إعطاء الأولوية في تطبيق النظام للمكاتب المزدحمة والمكاتب التي تتعدد عنها شكاوى المواطنين، وتشكيل فرق العمل اللازمة لمتابعة بث الكاميرات وارشفة التسجيلات واستدعائها متى تم الاحتياج له، وجرى التنسيق مع وزارة الاتصالات لبدء التجربة في أحد المقار.

كما أسفر الاجتماع عن تخصيص 3 أرقام هواتف لتلقي شكاوى المواطنين عن أي تجاوزات يتعرضون لها، بحيث يخصص رقم لتلقي شكاوى الواردة من مكاتب القاهرة الكبرى، وآخر لمكاتب الإسكندرية، والثالث لمكاتب باقي الجمهورية، وتعلن أرقام الهواتف للمواطنين في أماكن ظاهرة داخل مكاتب التوثيق، فضلا عن إتاحتها على موقع الوزارة وموقع مصلحة الشهر العقاري وفي جميع وسائل الإعلام.

واستعرض مساعد وزير العدل لشؤون الشهر العقاري، الأماكن الأكثر زحاما لتوفير مقار جديدة فيها، وتم التواصل مع وزارتي الإسكان والتنمية المحلية لتوفير المقار في هذه الأماكن تنفيذاً لتوجيه مجلس الوزراء في اجتماع الأسبوع الماضي، وجار متابعة تنفيذ القرارات المشار اليها، وإعداد التقارير اليومية عنها لحين البدء في تطبيقها فعليا خلال الأيام المقبلة.