مدير "معهد ناصر": نقدم أصعب الخدمات الطبية على مستوى الجمهورية.. ونستقبل 5000 مريض يومياً

08:00 م | الثلاثاء 31 ديسمبر 2019

قال الدكتور حازم الفيل، مدير مستشفى معهد ناصر للبحوث والعلاج، إن المعهد يقدم أصعب الخدمات الطبية على مستوى الجمهورية، مشيراً إلى أنه يستقبل 5000 مريض يومياً، منهم 150 فى «الطوارئ» و1500 بالعيادات الخارجية، لافتاً إلى أنه يوجد به أدق التخصصات مثل «القلب والطوارئ»، ويعتبر الأفضل فى التعامل معها، مؤكداً جاهزيتهم لاستقبال جميع أنواع الحوادث على مدار 24 ساعة، خاصة أن لديهم أفضل الأطقمة الطبية والمدربة وفقاً للمعايير الدولية.

الدكتور حازم الفيل لـ"الوطن": نعمل على مشروع لتطوير المعهد بالكامل

وأضاف «الفيل»، فى حوار لـ«الوطن»، أنهم مهتمون بصحة المرأة ولها مكانة خاصة، ويقدمون لها خدمة على أعلى مستوى لجميع الفئات المجتمعية دون التمييز، منوهاًً بأن المعهد به أكثر من 1000 طبيب بينهم من وزارة الصحة واستشاريون من مختلف الجامعات وآخرون «عرب» يأتون للتدريب داخل أروقته، وأنه عند حدوث «عجز» تتم تغطيته من خلال التعاقد مع الأطباء من مختلف التخصصات.

لدينا أدق التخصصات مثل "القلب والطوارئ" وجاهزون لاستقبال جميع أنواع الحوادث على مدار 24 ساعة

بداية.. ما عدد المترددين على طوارئ المعهد والعيادات الخارجية يومياً؟

- فى المتوسط يصل العدد إلى ما يقرب من 150 مريضاً، أما «العيادات» 1500.

يقال عند الحديث عن المعهد عبارة «الداخل مفقود والخارج مولود».. ما تعليقك؟

- لا يمكن أن تقال، فمعهد ناصر يقدم أصعب الخدمات على مستوى الجمهورية، و«المريض اللى بييجى بيكون لف على جميع المستشفيات، وغالباً العبارة دى ممكن تنطبق على من يأتى للمعهد فى مرحلة متأخرة»، على سبيل المثال المريض يأتى عقب إجرائه عملية واثنتين، وتكون فشلت، ودائماً العملية الثانية أصعب من الأولى فى أى جراحة بالعالم، وليس فى مصر فقط، ولكن المعهد يوجد به أدق التخصصات كالقلب والطوارئ، ونعتبر الأفضل، حيث العمل على مدار 24 ساعة لاستقبال جميع أنواع الحوادث، والحالات الطارئة من خلال أحدث التجهيزات.

حدثنا عن تجهيزات المعهد.

- يضم قسم الطوارئ أفضل الأطقمة الطبية والمدربة وفقاً للمعايير الدولية، فعلى سبيل المثال استقبل قسم الطوارئ عام 2016 حوالى «58589» حالة من مختلف التخصصات، كما يضم المعهد أيضاً قسم العمليات وبه 16 غرفة مجهزة بأحدث الإمكانيات لإجراء العمليات الكبرى، كما يضم أيضاً 3 غرف لجراحات اليوم الواحد، وجناحاً منفصلاً لعمليات أمراض النساء والتوليد والمناظير، ويتكون هذا الجناح من 3 غرف، ويضم المعهد قسم الأطفال المبتسرين والحضانات وهو مكون من 6 حضانات، إضافة إلى قسمى «الأشعة» و«المعامل».

وماذا عن الخدمة المقدمة للمرأة وقسم الرعاية المركزة؟

- المرأة على رأس أولوياتنا، ولها مكانة خاصة، حيث يوجد مركز لصحة المرأة، ويقدم خدمة على أعلى مستوى لجميع الفئات المجتمعية دون تمييز، ويهتم بالفحص الشامل بأقل تكلفة عن المراكز الخارجية، ويعمل على توفير الوقت والجهد للسيدة.. أما قسم الرعاية المركزة فيضم وحدات متخصصة للقلب والكلى والباطنة والأعصاب والجراحة، وكل هذه الوحدات مجهزة لاستقبال الحالات الحرجة وتقديم الرعاية الطبية الدقيقة، و«ما بعد العمليات الكبرى»، مثل حالات جراحة أورام المخ والعمود الفقرى، والتدخل الجراحى وهو ما بعد الحوادث، إضافة إلى وحدة الرعاية المركزة للأطفال مكونة من 6 أسرّة.

نملك أفضل الأطقم الطبية والمدربة وغرفاً مجهزة بأحدث الإمكانيات لإجراء العمليات الكبرى

هل هناك عجز فى أعداد الأطباء؟

- لدينا أكثر من 1000 طبيب، والمعهد يضم أطباء وزارة الصحة واستشاريين من مختلف الجامعات، ولدينا أطباء عرب يأتون للتدريب داخل أروقته، وعند حدوث العجز نغطيه من خلال التعاقد مع الأطباء من مختلف التخصصات، ولدينا الصلاحية بذلك.

يقول البعض إنه تم إيقاف إرسال قرارات العلاج على نفقة الدولة إلى المجالس الطبية المتخصصة داخل المعهد.. ما ردك؟

- ما أثير حول وقف إرسال قرارات العلاج على نفقة الدولة إلى المجالس الطبية المتخصصة غير صحيح، وعارٍ من الصحة، حيث يتم إرسالها جميعاً سواء العاجلة أو الخاصة بمرضى الأورام، وأمراض الدم بشكل عاجل، ولكن توضيح ما حدث فى الفترة التى انتشرت فيها تلك الأقوال، كان سقوط شبكة الإنترنت بسبب أحوال الطقس، الأمر الذى أدى إلى صعوبة إرسال قرارات باقى اللجان غير العاجلة والخاصة بالعيادات الخارجية عن طريق الشبكة، وسريعاً ما تم التواصل مع المختصين باتخاذ ما يلزم من سحب قرارات تلك اللجان على «فلاش ميمورى»، والذهاب بها عن طريق الموظف المختص إلى المجالس الطبية بمدينة نصر لرفع القرارات على الشبكة من داخل المجالس الطبية المتخصصة.

ماذا عن الطوابير والزحام بالخارج على معهد ناصر؟

- يتردد على المعهد يومياً أعداد كبيرة من المرضى من مختلف أنحاء الجمهورية، نظراً لما يقدمه المعهد من خدمات مختلفة وبجودة عالية، حيث يتردد ما يزيد على 5000 مريض من مصريين وأجانب لتلقى الخدمة الطبية، وفقاً لأحدث المعايير والبروتوكولات العلاجية، حيث يعد أكثر المستشفيات التى تعكف على قوائم الانتظار، والحالات التى تأتى تلزمها عمليات على قدر كبير من التعقيد، ومن يتحدث عن سوء الخدمة والطوابير ردى هو «أن أكثر من 90% من الحالات تكون على نفقة الدولة وتأمين صحى وقوائم انتظار».

كيف تتعاملون مع المريض فاقد الأهلية؟

- نحن نستقبل جميع الحالات، ولا نعيد أى مريض للخارج، وأبسط مثال على ذلك، استقبل قسم الطوارئ منذ أسبوعين مصاباً يبلغ من العمر 27 عاماً، حضر برفقة مجهول إلى الطوارئ مصاباً بجرح نافذ فى عضلة القلب، مع إصابات مختلفة بالجسم، وتدهور شديد بالحالة العامة وفقدان كامل للوعى، وانخفاض شديد فى النبض والضغط، ونجح الفريق الطبى فى إنقاذ حياة الشاب، وذلك فى تدخل جراحى فائق وسريع، وتم إصلاح القلب جراحياً وتعويض المريض بالدم والمحاليل حتى استقرت حالته الصحية.

ماذا عن الأطباء الذين يعملون داخل المعهد مستغلين ذلك للترويج عن عياداتهم الخارجية؟

- حالياً لا يوجد داخل المعهد هذا النوع من الأطباء، ولكن فى فترة سابقة تم اكتشاف حالة تروج عن عياداتها الخارجية مستغلة المعهد والمرضى، وتم اتخاذ الإجراءات القانونية ضدها.

ما العقاب الذى يلحق بالطبيب الذى يستغل المعهد لصالحه؟

- إنهاء تعاقده فوراً، وتحويله للتحقيق والنيابة، ولن يسمح باستغلال المعهد من قبَل أى طبيب على حساب المريض، حيث إنه على رأس أولوياتنا.

ما أبرز الوحدات المتخصصة داخل المعهد؟

- من أوائل الوحدات المتخصصة لدينا، وحدة جراحة القلب المفتوح، حيث يجرى بها جميع أنواع جراحات القلب، وعددها ما يقرب من 1000 حالة سنوياً، وتصل نسب نجاح العمليات بها لـ«النسب العالمية»، وكل ذلك يتم من خلال تطبيق المعايير الدولية ومكافحة العدوى وسلامة المريض، وأيضاً توجد وحدة القسطرة القلبية وتستقبل ما يقرب من 3000 حالة سنوياً، وتوجد وحدة كهروفسيولوجية القلب، وتعمل على تشخيص وعلاج اضطراب ضربات القلب والتذبذب الأذينى وتركيب منظم ضربات القلب وكى الضفيرة العصبية للقلب، ووحدة أمراض الدم وزرع النخاع، وتضم مركزاً لزرع النخاع وقسماً لأمراض الدم، وملحق بالوحدة قسم للرعاية الطبية، وتوجد وحدة جراحة الوجه والفكين، ووحدة الأشعة والقسطرة التداخلية وتعمل الوحدة على تشخيص وعلاج العيوب الخلقية بشرايين المخ والأطراف وحقن العلاج الكيماوى للأورام، ووحدة جراحات العمود الفقرى، ووحدة جراحات اليد والذراع.