شعرواي: الحكومة تبنت خطة طموحة لبناء جهاز إداري يخضع للمساءلة

11:22 ص | الاثنين 09 ديسمبر 2019

أكد اللواء محمود شعراوي وزير التنمية المحلية، حرص الوزارة على توفير كل ما يدعم تنفيذ محور بناء قدرات العاملين بالإدارة المحلية باعتباره أحد أهم محاور خطة الإصلاح الإداري بالمحافظات، لافتاً إلى أن رفع كفاءة الكوادر البشرية يسهم في خلق جهاز إداري كفء وفعال يتسم بالنزاهة والشفافية ويواكب التطور التكنولوجي ويعزز من سهولة حصول المواطن على الخدمات المحلية ومواجهة الفساد.

شعراوي يشهد حفل تخرج الدفعة الأولى من برنامج بناء قدرات العاملين

جاء ذلك خلال احتفالية تخرج الدفعة الأولى من برنامج بناء قدرات العاملين بالمراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين بمحافظتي القاهرة والمنوفية، وتنفذه وزارتي التنمية المحلية والتخطيط، بالتعاون مع الوكالة الألمانية وجلوبال أكاديمي للتدريب والتطوير، ويهدف إلى تنمية قدرات العاملين بالجهاز الإداري للدولة من مقدمي الخدمات المحلية من مديرين وموظفين.

وأشاد وزير التنمية المحلية، بالدورات التدريبية التي شارك فيها العاملون بالمراكز التكنولوجية والتي تضمنت موضوعات مثل التميز في خدمة العملاء، وكيفية التعامل مع شكاوى المواطنين باحترافية، وإدارة الأزمات، ومهارات القيادة، والتخطيط الاستراتيجي، والعلاقات العامة والإعلام، وهي جميعها مهارات أساسية تتيح للمتدربين تطوير آداء مهامهم الوظيفية وتحسين تواصلهم مع المواطنين.

وأكد شعراوي، أن تلك الجهود تأتي في إطار تنفيذ تكليفات الرئيس عبدالفتاح السيسي وتوجهات رئيس مجلس الوزراء؛ فيما يخص تطوير آليات تقديم الخدمات للمواطنين وتحديثها وميكنتها بما يؤدي إلى زيادة رضا المواطنين والقضاء على ممارسات الفساد، كما يأتي في سياق التوجه الأكبر نحو التحول الرقمي في مصر.

شعراوي: رفع كفاءة الكوادر البشرية يسهم في خلق جهاز إداري نزيه

وأضاف وزير التنمية المحلية، أنه انطلاقًا من أجندة التنمية المستدامة "مصر 2030" فقد تبنت الحكومة خطة طموحة للإصلاح الإداري تهدف إلى بناء جهاز إداري حكومي يتسم بالكفاءة والفعالية ويخضع للمساءلة والرقابة ويتميز بالمهنية والشفافية والعدالة.

وأضاف شعراوي، أنه جرى رفع كفاءة أكثر من 200 متدرب من العاملين بالمراكز التكنولوجية حتى الآن، ويشمل ذلك مديري المراكز التكنولوجية وموظفي المكاتب الأمامية والإدارات الخلفية بأحياء شبرا والمعادي وغرب القاهرة، إضافة إلى مدينتي شبين الكوم وأشمون بمحافظة المنوفية.

وأوضح وزير التنمية المحلية، أن هذا البرنامج يجرى بالتوازي مع جهود أخرى تتعاون في تنفيذها وزارتا التنمية المحلية والتخطيط في ذات الاتجاه ربما يكون أبرزها إحداث تطوير شامل على مراكز الخدمات المقدمة للمواطنين في محافظتي سوهاج وقنا في إطار برنامج التنمية المحلية بصعيد مصر، لافتاً إلى أن ذلك يتضمن توحيد وتبسيط إجراءات الحصول على الخدمات التي تقدمها الإدارة المحلية وميكنتها وبناء قدرات المسئولين والعاملين في هذه المراكز.

وأضاف وزير التنمية المحلية، أن تلك الجهود أثمرت حتى الآن على تخفيض زمن الحصول على رخص البناء علي سبيل المثال بمقدار 25% من الوقت الذي كانت تستغرقه في السابق، لافتا إلى أن الوزارة تهتم بتأهيل وتمكين الشباب ويعد ذلك أحد أهم برامج الوزارة.

وزير التنمية المحلية: دربنا 10 آلاف شاب وقيادة محلية عبر 138 دورة تدريبية عن المحليات بالمحافظات

وأضاف شعراوي، أن مركز تدريب التنمية المحلية بسقارة يدرب العاملين في الإدارة المحلية والمهتمين بالتنمية المحلية بشكل عام، واستفاد من هذه التدريبات ما يقرب من 10 آلاف شاب وقيادة محلية خلال الفترة الماضية عبر 138 دورة تدريبية للعاملين بالمحليات بمختلف قطاعاتهم، مشيراً إلى حرص الوزارة على تقديم فرص التدريب والتأهيل الخارجي للعاملين من خلال برامج دراسية وتدريبية مع عدة دول صديقة.

ولفت إلى مشاركة مجموعة من كوادر الإدارة المحلية ببني سويف ووزارة التنمية المحلية بالمشاركة في برنامج تدريبي عن التنمية الاقتصادية في الولايات المتحدة، وبالتوازي شارك شباب الإدارة المحلية في برامج دراسية وتدريبية في الهند والصين وأوكرانيا وألمانيا وعدد من الدول الأخرى.

بدوره، قال اللواء خالد عبدالعال محافظ القاهرة، أن الاحتفالية تأتي في إطار سياسة الدولة الحديثة التي أرسى قواعدها الرئيس عبدالفتاح السيسى ورؤيته لبناء جهاز إداري يتسم بالحوكمة ويرتقي إلى تطلعات المواطنين ومدى رضائهم عن الخدمات المقدمة، كما يسهم في تحقيق الأهداف التنموية للدولة ويمثل نقلة نوعية إلى مستقبل العمل الإداري.

وأشار المحافظ إلى أن البرنامج نجح في تدريب 131 من العاملين في خدمة المواطنين والمراكز التكنولوجية في أحياء شبرا وروض الفرج والساحل والشرابية والمعادى وديوان عام المحافظة.

فيما أشاد أندرياس كوك مدير مكتب الوكالة الألمانية للتعاون الدولي "Giz" بالقاهرة، بمستوى التعاون القائم بين عدد من الوزارات والمحافظات المصرية، مضيفا أن الوكالة الألمانية ستواصل التعاون خلال الفترة المقبلة مع وزارة التنمية المحلية فى عدد من المشروعات التى تساعد فى تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين بالمحافظات وبناء قدرات العاملين بالمراكز التكنولوجية.

من جهتها، قالت المهندسة غادة لبيب نائب وزير التخطيط، إن الهدف من الإصلاح الإداري هو تحقيق رضا الموطنين والاستثمار في البشر وتحسين بيئة العمل وتاهيل المراكز التكنولوجية.

وأوضح الدكتور هشام الهلباوي مدير برنامج التنمية المحلية بالصعيد، أن الوزارة بكل قطاعاتها تعمل على تنفيذ تكليفات الوزير محمود شعراوي بتحسين كل الخدمات التي يجرى تقديمها من الإدارة المحلية للمواطنين بالمحافظات، مع توفير برامج التدريب والتأهيل المستمرة لرفع كفاءة العاملين بالمحليات.

وأضاف الهلباوي، أن وزير التنمية المحلية وافق على إجراء مسابقة لقياس رضا المواطنين الذين يتعاملون مع المراكز التكنولوجية التي تم تطويرها وتوفير برامج تدريب وتاهيل للعاملين بها.