التنمية المحلية: ميكنة مراكز خدمة المواطنين لتحقيق النزاهة والسرعة

كتب: وائل فايز

التنمية المحلية: ميكنة مراكز خدمة المواطنين لتحقيق النزاهة والسرعة

التنمية المحلية: ميكنة مراكز خدمة المواطنين لتحقيق النزاهة والسرعة

أكد اللواء محمود شعراوي وزير التنمية المحلية، أهمية ميكنة وتطوير مراكز خدمة المواطنين بالمدن والأحياء في المحافظات، بما يساهم في توصيل الخدمات للمواطنين في أقل وقت ممكن، مع فصل متلقي الخدمة عن مؤديها وتحقيق النزاهة والشفافية والمساواة بين الجميع والتيسير على المواطنين لإنهاء مصالحهم الحكومية بسهولة.

جاء ذلك خلال افتتاح الوزير ومحافظ أسيوط المركز التكنولوجي في مركز ديروط، بهدف ميكنة نظام التشغيل والمتابعة، وتقديم الخدمة بشكل أفضل، وتسهيل تقديم الطلبات ذات الصلة باحتياجات المواطنين وشكواهم ومتابعتها، والحصول على رد الجهة المختصة، وتمكين المواطن من متابعة تنفيذ طلبه من خلال الاستعلام عن موقف التنفيذ إلكترونيا من خلال المركز، ورفع كفاءة الأداء نتيجة ميكنة العمليات وتدريب العاملين ومتابعة التنفيذ داخل الوحدة المحلية إلكترونيا، ورفع كفاءة الأداء نتيجة ربط النظام الالكتروني للمركز بالإدارات المختلفة داخل الوحدة المحلية.

وطالب وزير التنمية المحلية، مدير المركز بتسهيل إجراءات المواطنين والتنويه على مكتب الاستعلامات وهو مكان استقبال طلب المواطن بدقة، والتوجه للشباك المنوط به إنهاء إجراءات الطلب، ليشعر المواطن بالرضا.

ويشتمل عمل المركز بالنظام التكنولوجي الجديد على عدة خدمات، بينها خطوات تركيب عداد كهرباء وعداد مياه وإجراءات تراخيص مبان وتعديل رخصة محل للنشاط، وتعديل رخصة محل للشركاء وتنازل عن رخصة محل وطلب إلغاء رخصة.


مواضيع متعلقة