السياحة الإلكترونية تستحوذ على 40% من إنفاق السائحين عالمياً

08:14 م | السبت 06 يوليو 2019

قال ناصر تركى، عضو مجلس إدارة اتحاد الغرف السياحية المنتخب، إن القطاع السياحى يستعد للاستفادة من التطوير التكنولوجى فى خدمة المنتج السياحى، مشيراً إلى أن السياحة الإلكترونية أصبحت تمثل نحو 30 إلى 40% من إجمالى نفقات السائح عالمياً.

ويرى «تركى» ضرورة وضع خطة لإدارة العمل السياحى إلكترونياً، من خلال إنشاء بوابة وأنظمة تكنولوجية ضخمة تقدم خدمة سياحية متكاملة، منوهاً بضرورة إيجاد إدارة كاملة تختص بمتابعة الأنظمة التكنولوجية وتحديثها بما يرسم صورة ذهنية جيدة تجذب السائح بمجرد أن يراها على الإنترنت.

واقترح إنشاء مركز خدمة عملاء متعدد اللغات يعمل بشكل موازٍ مع الموقع الإلكترونى للرد على استفسارات السائحين الأجانب على مدار الـ24 ساعة، مؤكداً أن الدولة لديها كوادر بشرية من الشباب تستطيع أن تستفيد منهم فى هذه الخدمة.

وطالب «تركى»، فى تصرحات لـ«الوطن الاقتصادى»، بمنح تسهيلات فى حصول السائحين على التأشيرات لزيارة مصر بضمان بعض المعايير كالسائح الذى يحمل تأشيرة «شنجن» الأوروبية.