8 معلومات عن طراز طائرة إثيوبيا المنكوبة

12:45 م | الثلاثاء 12 مارس 2019

أثار حادث تحطم طائرة الخطوط الجوية الإثيوبية من طراز "بوينج 737 ماكس 8"، يوم الأحد الماضي، حالة من الجدل والمخاوف بين ركاب شركات الطيران العالمية، وهو ما دفع عدد كبير من دول العالم إلى إعلان وقف العمل بالطائرة بشكل مؤقت لحين إجراء تعديلات عليها، حيث فرضت هيئة سلامة الطيران الأمريكية على شركة "بوينج"، إجراء تعديلات على نظام الملاحة الجوية ونظام الأمان ونظام الطوارئ الخاص بالطائرة، لتجنب تكرار الحادث مرة أخرى.

وفي محاولة لطمأنة الركاب بشأن الطائرات التي يستقلونها، وتحديد نوع الطائرة التي من المقرر أن يسافروا عليها وحقوقهم إذا اختاروا عدم الصعود إلى الطائرة. أجرت وسائل إعلام أمريكية وبريطانية من بينها صحيفة "نيويورك تايمز" وموقع "إنترستنج إنجينير"، استطلاع رأي لعدد من شركات الطيران والمسافرين وخبراء التأمين الدوليين، للإجابة عن الأسئلة التي تشغل الجميع خلال الأيام الأخيرة، وجاءت على النحو التالي:

1- ماذا حدث؟

تحطمت طائرة الخطوط الجوية الإثيوبية، يوم الأحد الماضي، ما تسبب في مقتل 157 شخصا هم جميع ركابها وطاقم عملها، وهو ما أثار حالة من الخوف والغضب في أوساط ركاب الطيران حول العالم، حيث وقع حادث آخر قبل 6 أشهر فقط لنفس طراز الطائرة "بوينج 737 ماكس 8"، وكانت تلك الطائرة تابعة لشركة "ليون إير"، وتحطمت قبالة سواحل إندونيسيا، ما تسبب في مصرع 189 شخصا على متنها. ولا يزال سبب الحادث غير معروف حتى الآن، إلا أن التحقيقات لا تزال مستمرة وكذلك تحقيقات حادث "ليون إير" الذي وقع قبل 6 أشهر، إلا أن التحقيقات الأولية تشير إلى أن ظروف الحادثين متشابهة.

2- ما هي "بوينج 737 ماكس 8"؟

تعد هذه الطائرة، التي تضم 200 مقعد، من بين أشهر الطائرات في الأسواق العالمية منذ أن تم طرحها في عام 2017، حيث تم طلب شراء أكثر من 4000 طائرة لصالح شركات الطيران العالمية المختلفة خلال الأشهر الستة الأولى لطرحها أمام شركات الطيران. وتُباع الطائرة بسرعة استنادًا إلى الميزات التي يتوق إليها الركاب، حيث إن المقصورة أكثر هدوءًا وأكثر اتساعا، كما أن هناك عدد كبير من المزايا الأساسية التي تجذب شركات الطيران إلى تلك الطائرة، مثل توفيرها للوقود وكفاءة استهلاك الطاقة. وقد اعتبرتها شركات الطيران العالمية صفقة رابحة للجميع، للركاب ولشركات الطيران. في الوقت الذي تحطمت فيه طائرة الخطوط الجوية الإثيوبية، كانت هناك نحو 350 طائرة من نفس الطراز تحلق في الأجواء في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك في الولايات المتحدة حيث كانت هناك رحلات من "ميامي" إلى "لوس أنجلوس" ومن "هيوستن" إلى "دنفر"، وغيرها الكثير من الرحلات التي كانت تسير في نفس الوقت.

3- ماذا حدث بعد تحطم الطائرة؟

في أعقاب تحطم الطائرة الإثيوبية، أعلنت أكثر من 12 شركة طيران حول العالم أنها ستوقف العمل بطائراتها من طراز "بوينج 737 ماكس 8" لحين إجراء تعديلات عليها، إلا أن هناك 12 شركة أخرى أعلنت استمرار العمل بالطائرة، ومن بين تلك الشركات "فلاي دبي" و"آمريكان إيرلاينز" و"ساوث ويست إيرلاينز". أما على مستوى الركاب، فقد سادت حالة من الغضب في أوساط المسافرين، حيث كان زوجان كنديان ينويان السفر على متن طيران كندا من "فانكوفر" إلى "كالجاري" يوم الجمعة المقبل، إلا أن الزوجة بعد أن علمت أن الرحلة ستكون على نفس طراز الطائرة، كتبت رسالة إلى شركة الطيران قالت فيها: "كيف يمكنكم القول إن طائرة بوينج 737 ماكس 8 تتمتع بسجل رائع في السلامة، في وقت تحطمت فيه بالفعل طائرتان جديدتان من نفس الطراز بشكل مأساوي، في غضون خمسة أشهر فقط بطريقة متشابهة على ما يبدو"، مضيفة: "آمل في الانتقال إلى رحلة لاحقة على متن طائرة إيرباص 320، لا يمكنني الجلوس على متن طائرة بوينج 737 ماكس 8 بثقة".

4- كيف يعرف الراكب طراز الطائرة التي سيطير عليها؟

بالنسبة لمعظم المسافرين، تتوفر المعلومات حول نوع الطائرة الخاصة بهم في وقت الحجز، إما أثناء عملية اختيار المقاعد أو في أي مكان آخر عبر الإنترنت. غالباً ما يتوجه المسافرون المتمرسون - وخاصة أولئك الذين يقومون بحجز رحلات طويلة- إلى مواقع الطيران المتطورة لتحديد الطائرات التي يرونها الأكثر راحة بالنسبة لرحلاتهم. لكن، حتى إذا حدد الركاب نوع الطائرة التي سيستقلونها، فقد تغير شركات الطيران الطائرات في اللحظة الأخيرة، وفقًا لما تتطلبه الخدمات اللوجستية أو تغيير الطقس.

5- إذا أردت إلغاء رحلة على طائرة من طراز "بوينج 737 ماكس 8"، فما هي حقوق المسافر؟

هل يمكن استرداد نقوده أو الحصول على رحلة مجانية في أي مكان آخر؟يعتقد الرئيس التنفيذي لشركة "إير هيلب" هنريك زيلمر، وهي شركة تساعد المسافرين في رفع دعاوى ضد شركات الطيران، أن الركاب ربما يكونون محظوظين. وقال: "يمكن للمسافرين إلغاء رحلاتهم، لكنهم لن يكونوا مؤهلين للمطالبة بالتعويض إذا قرروا ذلك.. ليس لديهم الحق في الحصول على تعويض أو سداد ثمن التذاكر التي تم شراؤها، نظرًا لأنه من الناحية الفنية هم من اتخذ قرار الإلغاء". ومع ذلك، إذا كنت قد حجزت في رحلة مع شركة طيران قامت بإيقاف العمل بطائراتها من طراز "بوينج 737 ماكس 8"، فإن "زيلمر" يعتقد أنه من المحتمل أن يسترد الراكب أجرة السفر. وقال: "نظرًا لأن هذا الموقف سيكون نتيجة مشكلات ميكانيكية، وبالتالي خطأ شركة الطيران، فقد يكون من حق المسافرالمطالبة بالتعويض".

6- ماذا عن تأمين الطيران؟

يقول رئيس جمعية حقوق الطيارين بول هدسون، وهي مجموعة للدفاع عن الركاب، إن التأمين قد لا يساعد في هذه الظروف. وقال: "من المحتمل أن يحمي التأمين ضد التأخير في تأجيل إجراءات الحكومة أو شركات الطيران، ولكن ليس انتخاب الركاب لتغيير الرحلات الجوية". وقالت مديرة العلاقات الإعلامية لموقع مقارنات التأمين على السفر جولي لوفريدي، إن "الخوف" عادة ما يكون سببا غير كافياً لشركات التأمين لدفع تعويضات للمسافرين الذين يلغون رحلاتهم. وقالت: "مع التأمين التقليدي على السفر، لن تتمكن من الإلغاء واستعادة أموالك خوفًا".

7- أي شركات طيران أوقفت طائراتها من طراز "بوينج 737 ماكس 8"؟

أعلنت شركات طيران "كايمان" في جزر كايمان، والخطوط الجوية الإثيوبية، وإدارة الطيران المدني الصينية، وإندونيسيا، وعدد كبير من شركات الطيران حول العالم، وقف العمل بالطائرة طراز "بوينج 737 ماكس 8" بشكل مؤقت لحين التعرف على سبب تحطمها للمرة الثانية، وإجراء تعديلات عليها. وفي الوقت نفسه، قال ممثل شركة طيران "ساوث ويست" الأمريكية بريان باريش، إن شركته كانت على اتصال بـ"بوينج" وتتابع التحقيق. وأضاف قائلاً: "لا نزال واثقين من سلامة وصلاحية أسطولنا بأكمله المكون من أكثر من 750 طائرة بوينج 737.. ليس لدينا أي تغييرات مخطط لها على عمليات 737 Max". وأوضح راشيل ريفاس، ممثل الخطوط الجوية المتحدة، أنه على الرغم من أن "يونايتد" لا تملك أي طائرات من طراز Max 8 في أسطولها، إلا أنها تمتلك طائرات أخرى من سلسلة Boeing 737 Max. وأضافت: "لقد أوضحنا أن طائرة بوينج 737 ماكس آمنة وأن طيارينا مدربون بشكل صحيح على قيادة طائرة ماكس بأمان".

8- متى حصلت الطائرة على ترخيص هيئة سلامة الطيران الأمريكية وما مواصفاتها؟

تم إطلاق الخط الجديد للطائرة في 30 أغسطس 2011، لكنه لم يؤد رحلته الأولى حتى 29 يناير 2016. وحصلت السلسلة الجديدة في النهاية على شهادة الاعتماد من قبل هيئة سلامة الطيران الأمريكية، في 8 مارس 2017. أما عن المحركات، فقد أعربت "بوينج" عند إطلاق تلك السلسلة عن افتخارها بالخط الجديد بمحركات CFM International LEAP-1B التي تعد طرازات "أكبر وأفضل". وكانت لدى "بوينج" آمال كبيرة في هذا المحرك. وقال ستيف كرين، قائد الاختبار التجريبي في CFM : "أعتقد أن الأمر الأكثر إثارة هو أن محرك LEAP سيعمل على تحديد سوق المحركات ذات الممر الواحد على مدار العشرين إلى الأربعين عامًا القادمة ليكون ذلك جزءًا مثيرًا للغاية".وفيما يتعلق بالجناح، تتميز سلسلة MAX بالجناح الأكثر كفاءة في أي طائرة. وتقدم "بوينج" أحدث التقنيات المتطورة في أنظمة الأجنحة الخاصة بها، بالإضافة إلى مكونات الرفع الداخلي للأعلى وللأمام البطيء. يبلغ طول الطائرة 129 قدمًا و6 بوصات (39.47 مترًا)، وأجنحتها بطول 117 قدمًا 10 بوصات (9.35 مترًا) ويبلغ أقصى حمولتها الصافية 20882 كجم. ويقدر سعر الوحدة الواحدة من الطائرة بـ121.6 مليون دولار أمريكي.

وكانت الطائرة التابعة لشركة "ليون آير" من الطراز نفسه تحطمت في البحر بعد حوالي 12 دقيقة من إقلاعها، في نوفمبر الماضي، حيث أقلعت الطائرة من مطار "سوكارنو هاتا" في الساعة 06:20 صباحا بالتوقيت المحلي، وكان من المفترض أن تهبط في "بانجكال بيانج" في إقليم "بانجكا". وأشار موقع" Flightradar24" الخاص بتتبع الرحلات الجوية، إلى أن سرعة الطائرة المنكوبة وارتفاعها كانا غير طبيعيين (عشوائي) أثناء الصعود. ورغم عدم اكمال المحققين التقرير النهائي الخاص بسقوط الطائرة، غير أنهم أشاروا إلى أن الطائرة عانت من مشاكل في مؤشر السرعة الجوية قبل أيام من سقوطها. وكانت شركة "ليون آير" قد حصلت على تلك الطائرة في أغسطس 2018، وحلقت هذه الطائرة المنكوبة قبل سقوطها حوالي 800 ساعة.