"مياه سوهاج" تستقبل الشكاوى عبر الموبايل.. تعرف على خطوات الاستخدام
"مياه سوهاج" تستقبل الشكاوى عبر الموبايل.. تعرف على خطوات الاستخدام
- مياه سوهاج
- مياه الشرب بسوهاج
- الشركة القابضة لمياه الشرب
- تطبيق المياه
- مياه سوهاج
- مياه الشرب بسوهاج
- الشركة القابضة لمياه الشرب
- تطبيق المياه
قال اللواء مهندس محمد بدري محمد، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج، إن الشركة بدأت في استقبال شكاوى مياه الشرب والصرف الصحي من خلال تطبيق (HCWW 125) على الهاتف المحمول، الذي أطلقته الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، لتلقى شكاوى المواطنين المتعلقة بكسر خطوط المياه، أو طفح الصرف الصحي، أو الاستعلام عن قيمة الفواتير.
وتستعرض "الوطن" خطوات استخدام التطبيق والمزايا المتوفرة به.
1- أولًا عليك تحميل التطبيق على هاتفك المحمول من هنـــا.
2- تسجيل حساب جديد على التطبيق بالبيانات الشخصية مثل الاسم، وتاريخ الميلاخ، والعنوان، ورقم التليفون، والمحافظة، والشركة والمنطقة التابع لها، كما يستطيع تحديد إذا كان يمتلك خزان أو موتور مع تحديد موقعه الحالي.
3- بعد التسجيل يستطيع المواطن من خلال التطبيق إرسال شكواه واقتراحه إلى الشركة عن أى محافظة أو منطقة والمتعلقة بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي، سواء كسور مواسير المياه، أو طفوحات الصرف الصحي، أو قيمة الفواتير، من خلال خدمة "ارسل اقتراحك" أو "بلغ شكوتك" تستطيع أن ترسل ما تريد كتابته، والصورة التي تريدها من خلال هاتفك أو كاميرا الهاتف لتصل للشركة ويتم التعامل معاها وحلها خلال أسرع وقت ممكن.
4- يتيح التطبيق دفع فاتورة المياه "أون لاين".
5- يتيح تطبيق الهاتف المحمول "125"، عدة مزايا من أهمها، التعرف على المعلومات والأخبار الخاصة بقطاع مياه الشرب والصرف الصحي، وإرسال إشعارات للمواطنين عند تحميل التطبيق بكيفية ترشيد الاستهلاك والحفاظ على شبكات الصرف الصحي، وإرسال إشعارات بأعمال الصيانة المخططة وغير المخططة والتعرف على توقيتات انقطاع المياه لتنبيه المواطنين بتدبير احتياجاتهم من المياه.
