عبر الهاتف.. مزايا تطبيق شكاوى المياه وأوقات انقطاعها الإلكتروني

أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، اليوم، عن خطوة جديدة في تلقي شكاوى المواطنين وإعلامهم في حالة انقطاع المياه عن منطقة معينة وعدد الساعات التي سينقطع فيها المياه وأسبابها.

"الوطن" توضح آلية تحميل هذا التطبيق وكيفية استخدامه وأهميته في النقاط التالية:

أولا : يتيح تطبيق الهاتف المحمول "125"، عدة مزايا من أهمها، التعرف على المعلومات والأخبار الخاصة بقطاع مياه الشرب والصرف الصحي. 

ثانيًا: له دور توعوي من خلال إرسال إشعارات للمواطنين عند تحميل التطبيق بكيفية ترشيد الاستهلاك والحفاظ على شبكات الصرف الصحى. 

ثالثًا: إرسال إشعارات بأعمال الصيانة المخططة وغير المخططة والتعرف على توقيتات انقطاع المياه لتنبيه المواطنين بتدبير احتياجاتهم من المياه، وتلقي شكاوى المواطنين والرد عليها، وإمكانية التصوير الفوتوغرافي لمكان الشكوى أو الكسر وإرساله عبر التطبيق.

رابعًا: ترقيم وتكويد الشكاوى بالشكل الذي يتيح سرعة متابعتها، ولمعرفة الحجم الحقيقي للشكاوى الواردة للشركات دون تكرار.

 خامسًا: أعلنت الشركة القابضة للمياه عن فيديو توضيحي لآلية استخدام التطبيق وتحميله على الهاتف المحمول عبر هذا الرابط:

• الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي
• تطبيق محمول
• انقطاع المياه
• 125 شكاوى
• الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي
• تطبيق محمول
• انقطاع المياه
• 125 شكاوى