برلماني يطالب بتشريع يلزم شركات المحمول بعمل صيانة دورية على الشبكات
برلماني يطالب بتشريع يلزم شركات المحمول بعمل صيانة دورية على الشبكات
- الجهاز القومى للاتصالات
- تشديد الرقابة
- توقيع غرامات
- جودة الخدمة
- خدمات الاتصالات
- خط ساخن
- شركات المحمول
- شكاوى المواطنين
- غرامات مالية
- وزارة الاتصالات
- الجهاز القومى للاتصالات
- تشديد الرقابة
- توقيع غرامات
- جودة الخدمة
- خدمات الاتصالات
- خط ساخن
- شركات المحمول
- شكاوى المواطنين
- غرامات مالية
- وزارة الاتصالات
تقدم النائب محمد العقاد ببيان عاجل لوزير الاتصالات، بشأن سوء خدمات الاتصالات لشركات المحمول، وانعكاس ذلك على المواطنين، وأن هناك العديد من الشكاوى التي وردت إليه في هذا الصدد للعديد من الأسباب التي تشير جميعها إلى سوء الخدمة المقدمة للجمهور.
وطالب العقاد في بيانه العاجل، بضرورة إلزام شركات المحمول جمعيها بتشريع يقضي بإلزامها بعمل صيانة دورية على الشبكات للوقوف على مستوى الخدمة المقدم للمواطنين، والرد على سيل الشكاوى الواردة من قبل الجمهور والتعامل معها، لافتًا إلى أن هناك بعض الشركات التي لا تستجيب لهذا الأمر على الرغم من تكرار الشكاوى، مطالبًا بتوقيع غرامات مالية كبيرة لصالح الدولة في حال تكرار هذه الشكاوى، وذلك من خلال مراقبة جودة الخدمة.
وشدد النائب على ضرورة تشديد الرقابة من قبل الرقابة وزارة الاتصالات والجهاز القومي للاتصالات على الخدمات المقدمة من شركات المحمول، وذلك لمراقبة جودة الخدمة وتحسينها بصورة دورية وتخصيص خط ساخن لتلقي شكاوى المواطنين جراء سوء الخدمة المقدمة.
