ماذا تفعل إذا اكتشفت معاملات احتيالية على بطاقتك الإئتمانية؟

أحيانًا ما يتعرض حاملو البطاقات الإئتمانية لعمليات احتيالية وسحب عشوائي للرصيد أثناء الشراء، وتستعرض "الوطن" في السطور التالية خطوات عليك اتباعها إذا اكتشفت معاملات احتيالية على بطاقتك..

1- اتصل فوراً بالبنك الخاص بك، واطلب حظر بطاقتك وإعادة النظر في المعاملات المشكوك بأمرها.

2- قم بمحاولة الوصول الى التاجر لحل أمر العملية المشكوك بأمرها وللحصول على أي معلومات إضافية تتعلق بالمعاملة/المعاملات الخاصة بك والمشكوك بأمرها.

3- قم بعمل بلاغ لدى الشرطة في حالة البطاقة المفقودة أو المسروقة واطلب تقرير الشرطة وذلك من أجل تدابير الإسترداد.

4- إرسال كافة الوثائق المتعلقة بالمعاملة/المعاملات موضوع النقاش أو الخلاف على النحو المطلوب في "نموذج المراجعة لحامل البطاقة" لدعم قضيتك.

5- قد يتم طلب وثائق إضافية وذلك اعتمادًا على كل حالة على حدة من قبل قسم المنازعات بالبنك التابع له.

• البطاقة الإئتمانية
• بطاقات الإئتمان
• فيزا كارد
• التسوق الإلكتروني
• التسوق أون لاين
• البطاقة الإئتمانية
• بطاقات الإئتمان
• فيزا كارد
• التسوق الإلكتروني
• التسوق أون لاين