"الصحة": نستقبل شكاوى المواطنين على رقم 16474 وحلها بشكل عاجل
"الصحة": نستقبل شكاوى المواطنين على رقم 16474 وحلها بشكل عاجل
- الإدارة المركزية
- الرعاية الحرجة
- الشئون الصحية
- جودة الخدمة
- وزارة الصحة والسكان
- خالد الخطيب رئيس الإدارة المركزية للرعاية الحرجة
- الإدارة المركزية
- الرعاية الحرجة
- الشئون الصحية
- جودة الخدمة
- وزارة الصحة والسكان
- خالد الخطيب رئيس الإدارة المركزية للرعاية الحرجة
أعلنت وزارة الصحة والسكان استقبالها لجميع الشكاوى الخاصة بالمواطنين من مختلف الخدمات التي تقدمها الوزارة على رقم 16474.
وقال الدكتور خالد الخطيب رئيس الإدارة المركزية للرعاية الحرجة والعاجلة بوزارة الصحة، إن الخط يستقبل جميع الشكاوى التي تخص الوزارة، كما أنه يعمل كخط بديل لمركز النداء الآلي للخدمات الطارئة بالصحة 137 حال حدوثها.
وأضاف "الخطيب"، لمحرري الشؤون الصحية، أن القائمين على الخط يتابعون مشكلة المواطن، ويعملون على حلها مع مسؤولي القطاع المعني بتلك المشكلة بشكل عاجل، مع إبلاغ المواطن صاحب الشكوى بما تم من إجراءات.
وأشار رئيس الرعاية الحرجة، إلى أن جميع اتصالات المواطنين لتقديم الشكاوى تكون مسجلة على برامج معينة لضمان جودة الخدمة المقدمة لهم.
