«البيئة»: 7532 طلباً ومقترحاً.. و«الوزراء» يشكر «خدمة المواطنين»

07:55 م | السبت 11 أغسطس 2018

نجحت منظومة الشكاوى فى وزارة البيئة، خلال العام الماضى، بشكل كبير، حيث تلقت 7534 شكوى وطلباً، وهو ما دفع الأمانة العامة لمجلس الوزراء لتوجيه خطاب شكر، للسنة الثانية على التوالى، إلى الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالوزارة، بعدما حققته المنظومة من نجاح فى استقبال شكاوى واستفسارات المواطنين فيما يخص البيئة، ما ظهر من خلال زيادة نسبة استجابة المواطنين فى التعامل من خلال آليات التواصل التى توفرها الوزارة لتلقى استفساراتهم وشكاواهم.

وأشارت وزيرة البيئة إلى أن الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالوزارة تبذل كافة جهودها لكسب ثقة ورضا المواطن عن الخدمات المقدمة له، مؤكدة أن الإدارة تقوم حالياً بالإعداد لتقديم خدمات الشباك الواحد للمستثمرين ضمن الخدمات التى تقدمها للمستثمرين بالتعاون مع الإدارة المركزية لتقييم الأثر البيئى.

وأضافت أن الوزارة تقدم عدداً من الخدمات، منها تلقى الشكاوى وبحثها، والتواصل مع المواطنين من خلال حملات وندوات التوعية المباشرة لرفع الوعى البيئى لدى شرائح المجتمع المختلفة، وتقديم الخدمات التدريبية فى مجالات البيئة للجهات المختلفة، سواء حكومية أو قطاع خاص، وبرنامج فحص عوادم المركبات وإجازة المركبات المتوافقة مع الاشتراطات البيئية، وحملات التشجير.