تعاون بين "حماية المستهلك" ومؤسسات أهلية لتفعيل دور المجتمع المدني

02:30 م | الأحد 15 يوليو 2018

وقع الدكتور راضي عبدالراضي رئيس جهاز حماية المستهلك، بروتوكول تعاون مع الاتحاد العام للجمعيات والمؤسسات الأهلية، بهدف تفعيل دور المجتمع المدني في حماية المستهلك والإعلان عن آليات تنظيمية لتيسير التعاون بين الجهاز والاتحاد، وتقليل زمن الاستجابة لحل الشكاوى خاصة وأن اتحاد الجمعيات يضم 27 اتحادا إقليميا و52140 جمعية مشهرة على مستوى الجمهورية وأهمية الاستفادة منهم في مجال توعية المستهلك ورصد المخالفات التي تشكل أضرار بحقوق المستهلك.

وتضمن البروتوكول نشر ثقافة التوعية بحقوق المستهلك والنمط الاستهلاكي السليم وتطوير ورفع كفاءة جمعيات حماية المستهلك ومنظمات المجتمع المدني، لتمكينها بالدور الهام المنوط بها ووضع إجراءات فعالة لضبط الأسواق وتطبيق قانون حماية المستهلك ووضع آليات تنظيمية لتيسير التعاون بين الجهاز والاتحاد العام للجمعيات والكيانات التابعة له على مستوى الجمهورية، لتلقي الشكاوى والمقترحات التي تستهدف تحقيق مردود إيجابى لدى المواطنين وتنمية الوعي لدى المستهلك ونشر ثقافة الاستهلاك الرشيد والعمل على إزالة أسباب الشكاوى.

وقال رئيس حماية المستهلك، أن البروتوكول يأتي في إطار التعاون من أجل تفعيل منظومة حماية المستهلك ونشر الثقافة المجتمعية بشأن التوعية للمواطنين؛ لمعرفة حقوقهم خلال شراؤهم السلع أو حصولهم على الخدمات، إضافة إلى التنسيق مع كافة مؤسسات الدولة للعمل على الحفاظ على حقوق المستهلك كما يجري التنسيق مع جمعيات حماية المستهلك العاملة في هذا المجال‪.