«الكهرباء»: تقييم أداء «شعاع» فى قراءة العدادات بشركات التوزيع خلال أيام

10:14 م | السبت 30 يونيو 2018

يتلقى الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء، تقريراً عن مستوى أداء شركة «شعاع للخدمات العامة» المكلفة بقراءة العدادات خلال أيام، وذلك خلال المرحلة التجريبية الأولى بشركات التوزيع الـ«9» التى أسند إليها عملية تسجيل القراءات الحقيقية للمشتركين مقابل عمولة تتحملها «القابضة لكهرباء مصر» وشركاتها التابعة. وأكد مصدر مسئول بالوزارة أن «شركات التوزيع على مستوى الجمهورية كانت ترسل تقريراً دورياً كل شهر على مستوى أداء العاملين بشركة شعاع بشكل منتظم لمنع حدوث أخطاء بعمليات الكشف تتسبب فى إصدار فواتير خاطئة من خلال الاستعانة بالكشافين الأصليين التابعين لكل شركة بعد إسناد مهامهم لكشافى الشركة الخاصة»، لافتاً إلى أن تقارير «شعاع» حتى الآن مردودها إيجابى فى أداء عملها المكلفة به طبقاً للتعاقد المبرم بينها وبين الشركة القابضة لكهرباء مصر لوجود عجز شديد فى عمالة القراءة والتحصيل بشركات التوزيع.

وقال المهندس مدحت فودة، رئيس شركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء، إنه «تم نزول 214 من موظفى شركة «شعاع» إلى منطقة أسيوط بصحبة كشافى الشركة، بعد أن تم تدريبهم بالمركز التابع للشركة فى المنيا نظرياً، إضافة إلى التدريبات العملية التى تمت بالتنسيق مع كشافى الشركة لأخذ القراءات الصحيحة لعدادات «500» ألف مشترك كمرحلة أولى ضمن الخطة الموضوعة»، لافتاً إلى أن تقارير الأداء الشهرية أكدت نجاح التجربة حتى الآن بمساعدة موظفى الشركة.

وأشار «فودة»، فى تصريحات لـ«الوطن»، إلى «أنه فى حال تقدم أى مشترك بشكوى يتم فحصها وعمل معاينة على الطبيعة ومراجعة القراءة وحالة العداد وتتم كل هذه الإجراءات أمام المشترك وفى حال إثبات أن المشترك وقع عليه ظلم، وله مبلغ مالى يتم احتسابه كدفعات مقدمة لحسابه وإذا نتج عن القراءة أن الشركة دائنة له يتم تقسيط المبلغ حتى 12 شهراً».

{long_qoute_1}

وقال المهندس محمد عبدالعليم السطوحى، رئيس شركة البحيرة لتوزيع الكهرباء، إن «عدد موظفى شركة شعاع لقراءة العدادات الذين يعملون بإدارة وسط البحيرة 190 موظفاً لقراءة العدادات فقط، وهى مجرد بداية»، مشيراً إلى «أن الموظفين تم تدريبهم وبدأوا فى النزول لقراءة العدادات بصحبة قارئى عدادات الشركة كنوع من أنواع الطمأنة لهم»، لافتاً إلى أن إدارة وسط البحيرة تعد من أكبر الإدارات ويصل عدد المشتركين بها 700 ألف ما بين القطاعين المنزلى والتجارى «المحلات».

وقال المهندس حمدى عكاشة، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء، إن «الشركة دربت 150 من قارئى العدادات التابعين لشركة شعاع بهدف تقليل شكاوى العملاء من القراءات غير الصحيحة، وسرعة تجميع القراءات شهرياً منعاً لتراكمها على العملاء»، لافتاً إلى أنه تم تقسيمهم إلى 3 مجموعات لتحقيق الاستفادة القصوى من التدريب العملى والنظرى لإعدادهم كمرحلة أولى لتغطية الساحل الشمالى، وان برنامج التدريب تضمن كيفية قراءة العدادات بأنواعها «العادية والرقمية» واكتشاف حالات التلاعب فى العدادات.

وقال المحاسب مسعد بشير، رئيس القطاعات التجارية بشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، إنه «تم تدريب الدفعة الأولى من موظفى الشركة البالغ عددها 278 كشافاً جديداً، وخضعوا لتدريب عملى ونظرى مكثف بجانب 123 إدارياً و16 مشرفاً على قراءة العدادات وتسجيل القراءة وتفريغها ومراجعتها قبل إصدار الفواتير، وتم إعداد تقرير شهرى عن مستوى الأداء منذ بدء إسناد عمل موظفى شعاع بالمناطق المحددة لها بنطاق عمل الشركة». وكان 2000 من موظفى شركة «شعاع للخدمات العامة» المكلفة بقراءة 7 ملايين و490 ألف عداد كهربائى بدأو عملهم بصحبة مسئولى وكشافى شركات التوزيع لأخذ قراءة العدادات على الطبيعة أول شهر ديسمبر من العام الماضى طبقاً للتعاقد مع «القابضة لكهرباء مصر» مقابل 155 قرشاً لقراءة العداد الواحد دون أن يتحمل المواطنون أى أعباء لذلك وتوفير قيمة التعاقد من رسوم خدمة العملاء التى يتم احتسابها ضمن فاتورة الاستهلاك فى عدد من المناطق التجارية كمرحلة أولى فى «شبرا» بشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء ومنطقة «الجنوب» بشركة جنوب القاهرة ومنطقة «الساحل» بشركة الإسكندرية وشمال الشرقية بشركة القناة وكفر الشيخ بشركة شمال الدلتا ومنطقة القليوبية بشركة جنوب الدلتا ووسط البحيرة بشركة البحيرة وشمال أسيوط بشركة مصر الوسطى وقنا بشركة مصر العليا.

وبدأ العمل الفعلى رسمياً لموظفى شعاع لقراءة عدادات المشتركين بشكل منفرد بدءاً من أول شهر يناير الماضى، وأن كل موظف مكلف من قبل الشركة بقراءة ما يقرب من 4000 عداد شهرياً على أن يتم تقييم التجربة خلال 3 أشهر وفى حال نجاحها سيتم الإسناد لـ«شعاع» بمناطق أخرى بالشركات لقراءة عدادات المشتركين.