"مصر للطيران" تخصص ممرات و"سيارات جولف" لخدمة كبار السن والمعوقين
"مصر للطيران" تخصص ممرات و"سيارات جولف" لخدمة كبار السن والمعوقين
- إجراءات سفر
- الإدارة العامة
- الاحتياجات الخاصة
- الدولة المصرية
- الصالة الموسمية
- العام الجارى
- خدمة العملاء
- خدمة جديدة
- ذوى الأحتياجات الخاصة
- شركة مصر
- إجراءات سفر
- الإدارة العامة
- الاحتياجات الخاصة
- الدولة المصرية
- الصالة الموسمية
- العام الجارى
- خدمة العملاء
- خدمة جديدة
- ذوى الأحتياجات الخاصة
- شركة مصر
أعلنت شركة مصر للطيران، أنها خصصت مسارات خاصة للركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة لخدمتهم وإنهاء إجراءات سفرهم في سهولة ويسر، وتفادي التكدس والزحام، بالتعاون مع شركة ميناء القاهرة الجوي والإدارة العامة للجوازات بمبنى الركاب رقم 3، تماشيا مع توجه الدولة المصرية التي خصصت العام الجاري ليكون عام ذوي الاحتياجات الخاصة.
وأوضحت الشركة، في بيان لها، أنها وفرت لعملائها من ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن، كراسي متحركة و "Golf cars" وزعت في عدد من الأماكن داخل المطار تسمح باستخدامها دون أية معوقات، إضافة إلى مكتب للعلاقات العامة خارج المنطقة الجمركية ليكون في استقبالهم وتيسير إجراءات السفر لهم، أيضا تخصيص "كاونتر" رقم 355 "check in counter" و"كاونتر" جوازات رقم 14، ليكون في انتظارهم سيارات الجولف المجهزة لنقلهم إلى بوابات السفر، فضلاً عن السيارات الأخرى المتوفرة والمتاحة في أرض المهبط لسهولة التنقل من وإلى الطائرة أو من وإلى البوابات المؤدية إلى صالات الوصول والسفر.
أكدة الشركة أيضا وضع ملصقات ولافتات وعلامات في جميع أرجاء المطار وعلى الأرضيات المؤدية لجميع الاتجاهات الخاصة، للوصول إلى "الكاونترات" والصالات والأماكن المتاح بها المقاعد المتحركة أو سيارات الجولف، لمساعدة العملاء خطوه بخطوة حتى الانتهاء من إجراءات السفر أو الوصول الخاصة بهم.
وأضافت الشركة، أنها حرصت على توفير خدمة جديدة وهي بطاقة الأولوية أو الـ "Priority Card"، ويمكن الحصول عليها من مكتب مصر للطيران الموجود خارج المنطقة الجمركية، لافتة إلى أنه وفرت الخدمة ذاتها في الصالة الموسمية لخدمة العملاء من المعتمرين والحجاج ومساعدتهم في إنهاء إجراءات السفر في سهولة ويسر.
