رئيس بعثة الحج: الحجاج المصريون بخير.. ولا تهاون مع أي شكاوى

09:32 م | الاثنين 28 أغسطس 2017

أكد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس بعثة الحج الرسمية، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة، أن حالة الحجاج المصريين جميعا بخير، ولا توجد أية شكاوى أو مشكلات مؤثرة على موسم الحج في العام الحالي.

وقال مدبولي، خلال المؤتمر الصحفي، الذي عقده أمس، في مكة المكرمة مع البعثات النوعية الرسمية الثلاثة، وهي السياحة والتضامن والداخلية، إن حصة مصر من تأشيرات الحج هذا العام وصل إلى 78 ألف تأشيرة، هذا بالإضافة ما يقرب من 35 ألف تأشيرة خارج الحصة الرسمية، أي أن عدد الحجاج المصريين هذا العام وصل إلى أكثر من 100 ألف حاج.

وأضاف مدبولي، أن أعداد الحجاج بصفة عامة كبيرة جدا هذا العام بزيادة 25%‏ عن العام الماضي بعد إعادة نسبة الـ 20%‏ التي تم توزيعها على الدول الإسلامية بعد انتهاء المملكة من توسعة الحرم المكي.

وأشار إلى أنه قام بزيارة البعثات الثلاثة ومنها بعثة السياحة، وأنه التقى بعدد كبير من الحجاج التابعين للبعثات الثلاثة، موضحا أنه لم يكن هناك سوى عدد قليل من الشكاوى في بعض الفنادق الخاصة بحجاج القرعة خاصة كبار السن منهم تتمحور كلها حول بعد المسافة بين الفنادق والحرم، وتم التواصل مع اللواء عمرو لطفي، رئيس بعثة حج القرعة، والذى قام بدوره بتوجيه تعليمات بزيادة عدد الأتوبيسات التى تقوم بنقل الحاج الى الحرم المكى لإنهاء تلك المشكلة.

وحول الشكوى الخاصة بحجاج مجلس النواب أوضح مدبولي، أنه قام ببحثها بنفسه وأنه قام بالتواصل مع وزير السياحة، وتبين أن تأشيراتهم خاصة ومن خارج الحصة الرسمية، موضحا أنه تواصل مع بعثة وزارة السياحة التي تدخلت على الفور وبذلت جهدا كبيرا لحل المشكلة وتوفير سكن لهم.

واعتبر الوزير، أن التحدي الأكبر للبعثة الرسمية هو زيادة أعداد الحجاج الموسم الحالي بصورة أكبر من المواسم السابقة، وخاصة في منطقة منى لأن مساحتها محدودة.

وأكد أن التوصية الأولى في تقرير البعثة هو أن يتم الاستعداد لموسم الحج المقبل بعد انتهاء موسم الحج الحالي مباشرة، وذلك لحجز الفنادق واللحصول على أفضل الأماكن القريبة من الحرم.

قال محمد بكر، عضو بعثة الحج السياحي، إن هناك تنسيق كامل بين البعثة وباقي البعثات الفرعية، وأنه تم تخصيص أماكن لإقامة عيادات لخدمة الأماكن التي بها كثافة عددية من الحجاج المصريين في المستوى الاقتصادي.

وأشار بكر في تصريحات صحفية، إلى أن وزير السياحة يحيى راشد، وجه بضرورة الرقابة المشددة على أعمال الشركات السياحية، وأنه لا تهاون مع أي شركة سياحية تخالف التزاماتها مع الحجاج، منوها بأن الوزير وجه بضرورة الاهتمام بجميع الحجاج خاصة المستوى البري والاقتصادي.

وأوضح أن الوزارة تشرف على 36 ألف تأشيرة وهي حصة السياحة، بالإضافة إلى 5178 تأشيرة خاصة بالهيئات والتي تنفذها شركات السياحة، حيث تقوم الهيئات فقط بإخطار الوزارة، مؤكدا أنه حتى الآن لم تتلقى البعثة سوى 26 شكوى فقط، تم حل 9 منها وجار حل باقي الشكاوى.

وأكد بكر، أن هناك لجان من الوزارة وغرفة شركات السياحة منتشرة في كافة أماكن تواجد حجاج السياحة من جميع المستويات، ولجان أخرى في منطقة المناسك بكل من عرفات ومنى، مضيفا أنه تم تشكيل لجنة مشتركة من وزارة السياحة ومؤسسة الطوافة، ووزارة الحج السعودية، للرقابة على الخدمات المقدمة من الطوافة لحجاج السياحة المصريين، وتعويضهم في حالة حدوث أي إخلال من مؤسسة الطوافة، فيما تم الأتفاق علية مع الشركات فيما يتعلق بأماكن الإقامة، والخدمات المقدمة بها.