زحام على مكتب الخطوط القطرية لإلغاء الحجوزات واسترداد الأموال

09:24 م | الثلاثاء 06 يونيو 2017

شهد مكتب الخطوط القطرية الجوية بالمهندسين، صباح أمس، زحاماً شديداً من قبل المسافرين، وذلك بعد قرار وقف الرحلات القطرية من وإلى مصر، وتوجه المواطنون الذى سبق لهم الحجز عن طريق مكتب الخطوط القطرية أو من خلال الموقع الإلكترونى له لاسترداد أموالهم أو الحجز على شركات طيران أخرى.

وقف «جيمس شورت»، بريطانى الجنسية، منتظراً دوره أمام مكتب الخطوط القطرية الجوية للاستفسار منهم عن تفاصيل الرحلة التى سبق أن حجز لها من خلال مكتبهم، يقول الرجل الأربعينى: «رجعت مصر منذ فترة عشان أشوف أهلى لأنى متعود أقضى أجازتى فى مصر والمفروض أنى أسافر ميداناو بالفلبين يوم الجمعة ومش عارف الوضع هيكون إيه».

{long_qoute_1}

اعتاد «جيمس» السفر عن طريق الخطوط القطرية منذ 8 سنوات، إلا أنه فوجئ بأن أحد أصدقائه فى قطر يخبره بأنه لم يتمكن السفر من خلالها، ليتوجه بعدها إلى مطار القاهرة للتأكد من هذه الأنباء نظراً لأنه قام بالحجز فى المطار، بحسب كلامه: «رحت المطار عشان آخد تمن التذكرة قالوا لى ارجع للمكتب هنا ولما جيت هنا الصبح خيرونى ما بين أنى آخد فلوسى تانى أو أختار أى شركة تانية»، ويتابع «سألت إن كان فى شركة إماراتية أو شركة الجولف لأنها أقرب بالنسبة لى لكن المتاح عندهم تركيا والأردن لكن ده هيعطلنى عن الرحلة الخاصة بى لأن عدد الساعات أكتر بكتير».

بمجرد أن علم «صفوت السيد»، مصرى، بذلك القرار، توجه إلى المكتب للتأكد من صحته، لكن أحد الموظفين أخبره بأن السفر فى موعده وأنها مجرد شائعات، بحسب كلامه: «قالوا لى هنا إن السفر شغال لكن كنت خايف أن القرار يكون صح فاتصلت بالشركة الإماراتية لقيت إن متاح الحجز لـ7 أفراد فاطمنت أن لو مفيش سفر هنا هنقدر نحجز فى الشركة التانية، لكن فوجئت النهارده بالزحمة وأنهم وقفوا السفر»، لافتاً إلى أنه قام بالحجز من خلال الموقع الإلكترونى للشركة مسبقاً، مما دفعه إلى الذهاب إلى المكتب لمعرفة كيفية استرداد المبالغ التى دفعها».