موظفون بتموين الإسكندرية يستغلون حاجة المستحقين: «شخلل علشان تستلم بطاقتك»

07:42 م | الخميس 09 فبراير 2017

مشادات وزحام وتكدس وبطاقات ضائعة ورشاوى وإتاوات، مشاهد تتكرر يومياً فى معظم مكاتب التموين بمحافظة الإسكندرية، وكثيراً ما يشكو المواطنون من صعوبة حصولهم على بطاقاتهم التموينية، أو إصدار بطاقات بدل فاقد أو تالف، أو تعديل بياناتها، فيما يشكو آخرون من سوء معاملة الموظفين لهم، وطلب رشاوى صريحة منهم، نتيجة اتخاذ العديد من الموظفين بتلك المكاتب من عملهم «سبوبة» لاستغلال حاجة المواطنين.

وتشهد مكاتب التموين فى مختلف أحياء الإسكندرية زحاماً كبيراً يومياً، من المواطنين الراغبين فى إنهاء إجراءاتهم الخاصة بالكروت الذكية الخاصة بالتموين، أو استخراج عدد من الأوراق، كإضافة أشخاص إلى بطاقة، أو استخراج بطاقات بدل فاقد، وغيرها من الإجراءات، وعادةً لا ينتهى ذلك الزحام، نتيجة قيام بعض الموظفين بفرض «إتاوات» على المترددين على مكاتب التموين، مقابل إنهاء الإجراءات المطلوبة لهم، ولا يجد العديد من المواطنين أمامهم سوى دفع «المعلوم» لإنهاء معاملته وقضاء حاجته، كما يشكو مئات المواطنين من الإهمال فى مكاتب التموين، حيث لا توجد أماكن مخصصة لهم، وإنما يضطرون إلى الوقوف فى طابور طويل بالشارع، أمام شباك وحيد، يتولى إنهاء جميع الإجراءات.

{long_qoute_1}

ورغم أن هناك المئات من البطاقات التموينية لم يحصل عليها مستحقوها حتى الآن، منذ تقديمهم طلبات الحصول على بطاقاتهم منذ أكثر من 4 شهور، إلا أن المكاتب عادةً ما تتحجج للمواطنين إما بضياع البيانات، أو بتأخر الشركة المنوطة باستخراج البطاقات فى إرسالها، فى الوقت الذى ينتشر فيه حول مكاتب التموين عدد من «سماسرة الكروت الذكية»، يقومون ببيع البطاقات التموينية لأشخاص لا يستحقون الدعم، بمقابل مادى.

«محمد فوزى»، أحد أهالى منطقة العامرية، قال إن «مكاتب التموين أصبحت عبارة عن أماكن لجمع الإتاوات من المواطنين» وتابع بقوله: «رغم استحقاقى لبطاقتى التموينية، إلا أنه يفرض علينا دفع مقابل مادى لتسلم البطاقة»، ووصف تعامل موظفى مكاتب التموين مع المواطنين بأنه «غير آدمى على الإطلاق»، مشيراً إلى أنه يوجد شباك واحد فقط لجميع المواطنين، يتعامل فيه موظف واحد على مدار اليوم، وأشار إلى أن المواطن الذى يريد أن ينهى الإجراءات سريعاً، عليه دفع مبلغ من النقود كـ«إتاوة» أو «رشوة»، لكى ينهى إجراءاته بشكل سريع، حتى أصبح «الفساد» سمة مميزة لمختلف مكاتب التموين، بينما قالت «سعاد مكاوى»، من أهالى منطقة اللبان»: «مفيش مرة نروح مكتب التموين إلا لازم ندفع رشوة أو أى مبلغ عشان نمشّى أمورنا، واللى معاه فلوس يقدر ياخد بطاقتين تموين وبطاقتين عيش، وغير ذلك من المهازل»، بحسب قولها.

من جانبه، اعترف مبارك عبدالرحمن، وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية بالإسكندرية، بأن مكاتب التموين ممتلئة بالفساد، وتنتشر فيها ممارسات سوء معاملة المواطنين، بالإضافة إلى الرشاوى التى يطلبها السماسرة، مشيراً إلى أنه حاول الحد من أزمة التعامل مع مكاتب البريد، من خلال وضع البطاقات الجديدة، على صفحات التواصل الاجتماعى، إلا أن «فيس بوك» حذفه اعتقاداً أنه عمل تجارى، وأضاف أنه لم يجد أى مساعدة من قبل الوزارة، إلا أن محافظ الإسكندرية، اللواء رضا فرحات، أعطى التعليمات المباشرة بوضع البطاقات على الموقع الرسمى للمحافظة.