"مياه الفيوم" تخصص "125" للإبلاغ عن قراءات العدادات

10:10 ص | الأحد 13 نوفمبر 2016

أعلن اللواء هشام عطية، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الفيوم، أن الشركة بصدد إطلاق خدمات جديدة من أجل التيسير علي العملاء، وسرعة حل المشكلات المتعلقة، بقراءات العدادات أو طريقة دفع الفواتير أو الشكاوي المتعلقة بخدمات مياه الشرب أو الصرف الصحي.

جاء ذلك بناءاً علي تعليمات وتوجيهات المهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، للإرتقاء بمنظومة مياه الشرب والصرف الصحي، وتوفير سبل الراحة للعملاء.

وأوضح عطية، أن هذه الخدمات تتضمن السماح للعملاء، بإدخال قراءة العدادات من خلال الموقع الاليكتروني للشركة "Www.fdwasc.com "، وأيضاً بإبلاغ القراءات من خلال الخط الساخن بالشركة(125)، والذي يعمل علي مدار 24 ساعة، وتوفير عدد من خطوط أرقام تليفونات محمولة علي برنامج "واتس اب"، تتيح للعميل، تصوير العداد وإرسال صورة منها على الأرقام التي تحددها الشركة لإبلاغ القراءة أو الشكوي، والتوسع بإستخدام أجهزة القراءة الإليكترونية "هاند هلد".

وأضاف عطية، أنه سيتم توفير موظفين مختصين للقراءة، للتأكد من صحة القراءات المبلغة من العميل، وذلك لتيسير عملية القراءة والتحصيل علي المشتركين، والعمل على حل شكاوي العملاء من خدمات مياه الشرب والصرف الصحي.