"حماية المستهلك" يوقف إعلان "بيريل" على "فيس بوك"

07:41 م | الأربعاء 19 أكتوبر 2016

قال اللواء عاطف يعقوب إنه في إطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون حقوق المستهلكين في ضوء مقتضيات القانون رقم 67 لسنة 2006، فقد تمكن الجهاز من رصد إعلان شركة "بيريل" خلال بثه على مواقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك" والذي يسيء لإحدى مؤسسات الدولة بشكل صريح، وبشكل يتنافى مع العادات والتقاليد والآداب العامة المتعارف عليها.

وأشار يعقوب إلى أنه بمراجعة المادة الإعلانية تبين مخالفتها لنص المادة الثانية من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006، والتي تؤكد على حق المستهلك في الكرامة الشخصية واحترام القيم الدينية وللعادات والتقاليد المجتمعية، فضلا عن أن هذه الإعلانات تمثل خرقا صارخا لنص المادة 6/1 من المواصفة القياسية لاشتراطات الإعلان عن السلع والخدمات رقم 4841-2005، والتي تنص على ضرورة التزام الإعلان بالأخلاقيات والذوق العام، وعدم تضمينه أي عناصر من شأنها الحط من الكرامة الإنسانية أو الإساءة للآداب العامة.

وأضاف "يعقوب" أنه على الفور استدعى الجهاز الشركة "الأهرام للمشروبات المنتجة لبيريل" وإخطارها بوقف الاعلان وبالفعل استجابت الشركة على الفور وأوقف الإعلان وتقدمت باعتذار رسمي عنه ورفعت الشركة المنشور بشكل فوري بعد إخطارها من على مواقع التواصل الاجتماعي ونشرت اعتذارا رسميا على الصفحة الرسمية للشركة إلى جانب وسائل الإعلام الأخرى، وأكدت الشركة في الاعتذار الرسمي المقدم إلى جهاز حماية المستهلك أن الإعلان لا يعبر عن أي توجه وليس المقصود منه الإساءة على الإطلاق لأي مؤسسة من مؤسسات الدولة التي تكن لها كل احترام وتقدير وأنها تجري تحقيقات عن هذا الخطأ غير المقصود لضمان عدم تكراره مرة أخرى في المستقبل وأنه جارٍ اتخاذ الإجراءات القانونية ضد المتسببين عن هذا المنشور وتؤكد الشركة دعمها الكامل للدولة ومؤسساتها المختلفة.

وأكد "يعقوب" تصدي الجهاز لهذه النوعية من الإعلانات التي تستخدم استمالات إقناعية غير أخلاقية مبتذلة في الترويج لمنتجاتها بالتحريض على مخالفة القانون وعدم احترام القيم الأخلاقية، مشددا على ضرورة تقنين آليات عرض وإنتاج المواد الإعلانية، وسن اللوائح والتشريعات مغلظة العقوبة نحو التصدي لأي تجاوز أو خرق من هذه الإعلانات للكرامة الشخصية للمواطن أو لقيمنا الدينية وأعرافنا الاجتماعية الأصيلة.

وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة "الجهاز" من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أي شكاوى لديهم كي يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، مشيرا إلى تعدد وسائل إرسال الشكاوى للجهاز سواء من خلال الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية، حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أي أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية.