"حماية المستهلك" فحص 126 شكوى خلال 3 أشهر

كتب: وائل سعد

"حماية المستهلك" فحص 126 شكوى خلال 3 أشهر

"حماية المستهلك" فحص 126 شكوى خلال 3 أشهر

قال عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز ضبط، خلال 3 أشهر، أصحاب مخابز يتلاعبون بوزن رغيف الخبز، ومحطات بنزين تبيع البنزين في جراكن، ومستودعات أسطوانات البوتاجاز تتلاعب في توزيع الأسطوانات، يأتي ذلك بالتعاون مع الإدارة العامة لمباحث التموين والإدارة المركزية لشؤون الرقابة بوزارة التموين.

وأضاف الجهاز، في بيان أمس، أنه فحص 126 شكوى عبارة عن 74 شكوى بشأن المقررات التموينية، و27 شكوى ضد المخابز، و13 شكوى ضد محطات البنزين، و12 شكوى ضد مستودعات البوتاجاز، وأزيلت أسباب 96 شكوى، وإحالة من ثبت مخالفته للقانون بعد فحص كل حالة إلى النيابة العامة.

ودعا يعقوب المستهلكين إلى معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أي شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين، وضبط الأسواق.

وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التي أتاحها الجهاز لذلك، سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أي أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك.


مواضيع متعلقة