في خدمة الزوار.. «سارة» أول مرشد سياحي بالذكاء الاصطناعي

روبوت يتحدث اللهجة المحلية، يستقبل الزوار ويحاورهم كما لو كان إنساناً حقيقياً، يستمع إلى طلباتهم ويجيب عن أسئلتهم، يسهل تجربتهم ويمنحهم لحظات من السعادة، هكذا استقبلت الروبوت سارة ضيوف المنتدى السعودي للإعلام 2025 في نسخته الرابعة، الذي افتتحه وزير الإعلام السعودي سلمان الدوسري، بمشاركة أكثر من 2000 متحدث وإعلامي، بينهم الكاتب الصحفي عبداللطيف المناوي، الرئيس التنفيذي للأخبار والصحافة بالشركة المتحدة للخدمات الإعلامية وبعض قيادات الإعلام المصرية.

الروبوت سارة

الروبوت «سارة» أطلقتها السعودية منذ شهور، لكن جرى تطويرها بالتعاون مع السعودية الرقمية بقدرات تفاعلية تتيح لها الرد على الاستفسارات، وتأدية مجموعة من المهام المتقدمة، بهدف تعزيز تجربة الزوار، حيث تجسد التكامل بين التكنولوجيا الحديثة والإعلام، ما يتيح للمهتمين فرصة استكشاف الإمكانيات المتطورة للذكاء الاصطناعي في هذا المجال.

كما أسهمت هذه الابتكارات في تطوير قطاع الإعلام من خلال تحسين جودة المحتوى، وزيادة سرعة إيصال المعلومات بطرق مبتكرة تتماشى مع التطورات الرقمية، بحسب حديث وزير الإعلام السعودي في بث مباشر على الصفحة الرسمية للمنتدى عبر منصة إكس.

أول مرشدة سياحية سعودية روبوتية

أول مرشدة سياحية سعودية روبوتية جرى إطلاقها، بهدف إثراء تجربة السياح بالمملكة، فتقدم سارة تجربة تفاعلية مع السياح، خاصة الحجاج والمعتمرين، ومساعدتهم عبر تقديم المعلومات الثرية والتوصيات الذكية، حيث تم دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي مع الثقافة السعودية الأصيلة بعدة لغات رئيسية ولهجة محلية، والهدف هو تسخير التقنيات الحديثة في الترويج للسياحة.

أحدثت «سارة» المرشدة الذكية للسياحة في المملكة تطوراً نوعياً في مسيرة التحول الرقمي، حيث طُورت استناداً إلى دراسة شاملة لاحتياجات السياح وتطلعاتهم في ظل تسارع التطورات التقنية، وبالاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتستطيع أن تقدم حلولاً متقدمة لتخطيط الرحلات، مع توفير توصيات مخصصة للأنشطة والفعاليات بناء على اهتماماتهم الفردية.